歐盟正在加大對Meta的施壓力度，要求其對Facebook和Instagram進行重大改革。歐洲委員會初步認定，自動播放、無限滾動以及高度個性化內容推薦等功能具有成癮性。
歐洲委員會於近日表示，調查顯示"Meta未能充分評估其成癮性設計對用戶身心健康的風險，包括未成年人和易受影響的成年人"。
委員會指出："這些功能助長了用戶持續滑動螢幕的衝動，使大腦進入'自動駕駛模式'，從而助長不健康習慣和強迫性使用行為。"
在接下來的幾個月裡，Meta將有機會對上述指控提出異議，且目前已採取防禦姿態。Meta發言人本·沃爾特斯向路透社表示，Meta不認同委員會的初步調查結論，稱其"未能準確反映我們為保護青少年所採取的重要舉措"。
沃爾特斯表示："自調查啟動以來，我們推出了青少年賬戶功能，自動為青少年提供保護，並讓家長掌握控制權——允許他們在夜間限制青少年訪問Instagram，並將每日螢幕使用時間上限設定為15分鐘。"
然而，歐洲委員會強調，Meta目前的緩解措施，包括默認為青少年啟用的時間管理工具，"未能有效解決其成癮性設計所帶來的風險"。此外，家長控制功能被認為"僅在家長和監護人具備足夠技術能力"並"投入足夠精力和時間加以理解"的情況下才有效。
委員會指出，"這削弱了此類措施在應對Instagram和Facebook成癮性設計固有風險方面的實際效果"，對未成年人尤為如此。
在現階段，歐洲委員會建議Meta考慮"默認禁用自動播放和無限滾動等關鍵成癮性功能，實施有效的螢幕使用時間休息機制，並調整其推薦系統，使其降低以參與度為導向的設計傾向"。
若Meta未能作出相應改變以符合歐盟《數字服務法》的要求，在歐洲委員會於未來幾個月作出最終裁決時，該公司將面臨最高相當於其全球年營業額6%的罰款。
歐盟技術事務主管漢娜·維爾庫嫩向路透社表示："我們的出發點是，基於調查結果，這種設計過於具有成癮性，必須作出改變。"
"下一步，要麼Meta改變其設計，要麼將作出不合規決定，"她說，並在新聞稿中指出，歐盟的優先目標是"保護歐洲人的身心健康"。
維爾庫嫩表示，若最終決定與初步調查結果一致，歐盟不打算在這場博弈中退縮。
"《數字服務法》提供了明確的框架，用以追究平台對其服務成癮性設計及影響的責任，"維爾庫嫩說，"我們完全致力於在歐洲執行我們的法規。"
對於Meta而言，來自各方的審查正在不斷加劇。歐盟和美國均在調查其平台是否具有成癮性，多國政府已通過或正在推進針對未成年人的社交媒體禁令。歐洲委員會將於近日接收專家提交的調查報告，此舉"有望為歐洲範圍內針對青少年的社交媒體禁令鋪平道路"。這一趨勢對Meta構成重大威脅——內部文件顯示，Meta曾希望讓用戶"終身"留在其平台上。
除歐盟迫在眉睫的罰款外，Meta在美國的最大訴訟中同樣面臨驚人的潛在處罰。Meta近日未能成功駁回來自29個州的集體訴訟，該訴訟指控其平台使兒童產生沉迷行為。案件將於8月開庭審理，據路透社報道，若Meta被判敗訴，各州可能尋求高達1.4萬億美元的賠償。
路透社指出，這一數字與Meta約1.5萬億美元的市值"極為接近"，令人不安。對此，加利福尼亞州總檢察長羅布·邦塔在向路透社發表的聲明中表示認同，稱"Meta將利潤凌駕於兒童安全之上，加劇了我們所看到的影響整整一代美國兒童的心理健康危機"。
Q&A
Q1：歐盟《數字服務法》對Meta的約束力體現在哪裡？
A：《數字服務法》要求平台評估並應對其設計對用戶的潛在風險。歐洲委員會認定Meta的自動播放、無限滾動等功能具有成癮性，且現有保護措施不足以有效應對相關風險。若Meta不作出符合要求的改變，歐洲委員會可作出不合規決定，並對Meta處以最高相當於其全球年營業額6%的罰款。
Q2：Meta針對青少年保護推出了哪些措施？歐盟為何認為這些措施不夠？
A：Meta推出了青少年賬戶功能，包括默認啟用的時間管理工具、夜間限制訪問以及每日15分鐘螢幕時間上限，並允許家長進行管控。然而歐盟認為，這些措施未能從根本上解決成癮性設計本身的問題，家長控制功能也需要監護人具備較強的技術能力才能有效使用，因此整體保護效果存在明顯局限。
Q3：Meta在美國面臨的訴訟風險有多大？
A：Meta目前面臨來自美國29個州的集體訴訟，指控其平台使兒童產生沉迷行為。該案將於8月開庭，若Meta敗訴，各州可能尋求高達1.4萬億美元的賠償，這一數字與Meta約1.5萬億美元的總市值相當接近，對公司構成極大的財務風險。
