但一些受到影響的CIO表示，辦公室消亡這個說法有點誇大了，他們指出，有越來越多的企業要求員工每周至少三天返回辦公室辦公，這說明他們的業務前景更好。
例如，總部位於日本東京的印表機製造商柯尼卡美能達（Konica Minolta）的業務出現了飛躍，美國子公司的CIO雖然眼下無法對其進行量化，但他有信心，這將在未來的收益中有所體現。
美國柯尼卡美能達高級副總裁、商業解決方案首席資訊官Mike Lee表示，事實上，這家擁有150年歷史的原始設備製造商，在業務放緩期間制定了數字化轉型戰略，在內部進行了重塑，不僅增加了公司的內部價值，也提高了為客戶提供的外部價值。
他們的轉型藍圖是基於Google Cloud Platform（GCP）及其核心微服務的，大約在兩年前設計好，但是實施（首先涉及將數據遷移到雲端，然後進行分析）才剛剛開始。
Lee預測說，把數據遷移到GCP並實施Google BigQuery和Google Looker來分析業務數據，將是改變遊戲規則的關鍵。
這家美國子公司在18到24個月前和谷歌簽署了一份為期5年的協議。按照規劃的流程，最近他們開始把位於美國新澤西州拉姆齊的200台伺服器的數據遷移到雲端，並計劃在雲端遷移完成後關閉數據中心。Lee帶領著一支60人的IT團隊，需要一些時間才能梳理完成，淘汰掉那些無用的遺留應用。
Lee說：「我們確實沒有一個統一的存儲庫包含了我們所有的業務數據。」他指出，印表機業務仍然是把業務資訊存儲在資料庫孤島和SAP Business Warehouse中。他們的計劃是停用數據中心內部和美國子公司在雲上長期互聯辦公服務戰略無關的所有內容。
雲端分析給業務帶來好處
Lee指出，首先，美國柯尼卡美能達公司轉向雲端，將提高整體效率並降低IT維護成本，還能夠去開發出新的服務，以承載由多功能辦公設備提供的現有服務。
他說：「其中一個業務成果是針對我們的現場服務技術人員的，提高他們的效率和生產力，還有一個好處是利用生成的分析和洞察力為客戶設計出更好的產品，無論他們是直接客戶還是經銷商，」他補充說，這有助於推動新的業務收入。
如今，美國柯尼卡美能達公司使用了Tableau和PowerBI進行分析，與此同時增加Google Cloud、Looker和BigQuery將為增強的工作流和更有利可圖的業務成果提供更複雜的洞察，例如為營銷團隊實現更好的需求挖掘、強化入庫商機線索的質量、以及更快地向銷售人員通知銷售線索——Lee預測，所有這些將給他們帶來新的收入增長。
他還希望通過複雜的分析平台產生新的交易。「目前每個月的KPI都是手動生成的，通過GCP、BigQuery和Looker，我們將可以實現自動化並對其進行跟蹤。這個概念是完全自動化的。」
他說，作為公司網際網路產品戰略的一部分，在柯尼卡美能達的多功能設備中部署更多物聯網傳感器也將推動新的業務服務。
未來的互聯辦公室
Lee曾在GE擔任IT高管21年，他說，柯尼卡美能達將在2023年慶祝成立150周年紀念日。他說，沒有哪家企業能持續這麼久而不重塑自我以確保與時俱進。
美國柯尼卡美能達的數字化轉型將迎來整個企業的新時代。他說，在雲上運行數據分析，將加速公司開發下一代服務的目標，這些服務將重新定義曾經那些被簡單稱為複印機的產品。
目前，多功能印表機包含了數百個傳感器，可為企業提供有關維護要求等很多方面的警報，例如墨水量耗盡和提醒技術人員出現故障等異常情況。
但為了推動更雄心勃勃的數字化轉型，Lee開發了一個應用託管服務模型，並將其外包給一家諮詢公司，以便他可以將團隊的重點重新放在技術現代化上。
「我不希望我團隊中的任何人只是做應用程序支持或者故障修復，甚至是小的改進。我們騰出了團隊的大量時間，專注在推動這些數字化轉型計劃方面。」
展望未來，Lee預計多功能印表機將被重新打造為帶有服務包的互聯辦公中心，可以生成有關辦公環境的數據，例如能源利用、功耗、辦公室溫度、潛在外部設備故障、供應問題，甚至是空氣中的病毒載量。
柯尼卡美能達公司使用高級分析、新一代物聯網傳感器、以及在日本建造的自動化工廠，讓未來沒有任何限制，最終，人工智慧將成為柯尼卡美能達設備進化的一部分。
「我們有一個產品定位，就是可以向我們的客戶提供大量分析和洞察，無論是直接客戶還是經銷商，」Lee補充說，目前柯尼卡美能達公司為通用電氣、寶馬和埃森哲等大型企業客戶以及全球各地的經銷商提供服務。
現在展望AI計劃對Lee來說還為時過早。目前，柯尼卡美能達公司正在與一家SaaS廠商合作，開發用於客戶服務的聊天機器人，以節省大量開銷。Lee說：「我們正在評估我們可以在哪些方面利用ChatGPT為我們的市場營銷團隊創造內容。」不過他也表示，需要適當的AI戰略以利用數據和分析來實現這一目標。
他說，柯尼卡美能達還與合作夥伴Elastic Path構建了一個單獨的電子商務平台，以創造新的客戶體驗接觸點，他說，他對重返辦公室、為企業提供多功能印表機和服務的發展寄予厚望。
和大多數原始設備製造商一樣，Lee也受到了可自由支配預算和持續供應鏈問題的限制。儘管如此，他的樂觀情緒遠高於疫情期間，當時他們的全球辦公樓基本空無一人。
「我們不能倖免於微處理器的短缺。處理速度是製造部門的一個重要考慮因素——但他看到了隧道盡頭的光明。我們仍在處理成品積壓問題，好消息是，市場需求量是巨大的，我們正在迎頭趕上。」
