近日，有不少用戶在社交平台反饋稱，使用OPPO Find X9 Ultra拍攝白色物體時，取景器畫面會出現大面積粉色印記，拍出來的成片也自帶「粉絲濾鏡」，據悉問題主要集中在主攝鏡頭2X焦段，切換到長焦鏡頭後畫面會暫時正常。
對此，OPPO客服對媒體回應稱：該問題是系統層面的軟體bug，並非硬體故障，OPPO工程師團隊將在5月下旬推送OTA更新
包，更新內容包含「優化長焦與廣角鏡頭表現，解決高對比度場景下色彩異常」內容，玩家只需升級版本即可恢復正常。
熱點科技查閱了社交平台反饋樣張，如圖白色建築柱體在預覽時色彩都正常顯示，但切換到2倍變焦時畫面會整體變粉，即便重啟手機該問題依舊存在，有消費者要求更換機器，但被官方拒絕。目前，有用戶已經收到系統更新包，但影片拍攝是否恢復正常尚不得知。
作為OPPO品牌頂級影像旗艦機型，OPPO Find X9 Ultra出現影像算法漏洞看似是「低級失誤」，但此前母親節文案事件已然引發公眾不滿情緒，倘若此次不能徹底解決泛粉問題造成的體驗損失，恐怕會進一步損害產品口碑與品牌形象。
這裡熱點科技建議消費者優先升級官方推送的版本更新內容，倘若問題未解決可保留故障影片作為售後憑證，必要時要求官方驗機；如果還未購機建議觀望後續OPPO處理結果與用戶反饋。
