網易暴雪遊戲客服團隊官方微博公布《網之易關於暴雪遊戲產品運營到期開放退款的說明》文章,宣布退款申請通道正式開通,玩家需在6月30日前提交退款申請,退款申請包含存在安全隱患的賬號無法提交申請等諸多要求且退款申請需提供身份資訊、消費記錄等必要資訊。
具體到退款流程方面,.玩家需前往「暴雪遊戲服務中心」公眾號提交退款申請,最終退款金額將以停運後玩家賬號內實際剩餘的可退款商品數量為準,且不會超過該賬號可退款商品的歷史累計付費金額。此外,提交退款申請的截止日期為2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。