彭博社近日採訪了動視7名前任和現任員工，這些員工暗示Game Pass頻繁漲價以及不斷地改版，表明Xbox大力推廣的Game Pass在其推出8年後仍然沒有達到預期的營收。微軟正在將一些熱門遊戲帶到Game Pass串流服務中，但同時也會影響這些高利潤率遊戲的銷量，比如動視的《決勝時刻》系列。
一名匿名員工爆料稱，Xbox去年在主機和PC平台一共損失了超過3億美元的《決勝時刻》銷售額。
遊戲分析公司Aldora的創始人Joost Van Dreunen表示：「Game Pass並沒有帶來微軟在收購動視暴雪後所預期的爆炸性增長，他們已經意識到自己的基礎設施成本與定價模式不匹配。」
將《決勝時刻》放入Game Pass對訂閱用戶來說是個好消息，但也意味著也會損失Xbox平台的銷量。知情前員工表示，儘管《決勝時刻：黑色行動6》在美國很暢銷，但索尼PS平台貢獻了82%的銷量。
一些Game Pass用戶可能僅支付了一個或兩個月的費用後，之後便取消了訂閱，而不像過去的舊商業模式那樣，花費70美元購買遊戲。
此外，彭博社採訪的許多受訪者都表示，Game Pass對微軟來說是一種損害，使其付出了高昂代價。
