大規模降價今年繼續降經濟不會立即復甦IKEA能從低價中受益

這幾年飆升的通貨膨脹,不只影響低收入家庭,也讓中產階級家庭吃不消,多數人在消費上精打細算,刪除非必須品的開支。IKEA也發現到這股趨勢,首席執行官觀察,現在的消費者心態根本不是經濟繁榮該有的樣子,反而更像2008年金融危機。
即使通脹降溫,但消費者花錢模式已經發生根本性改變。根據一項針對企業主管和對美國人消費模式的分析顯示,過去一年,許多美國消費者在旅行、服裝、家居裝修和汽車保險上的支出減少。Bankrate分析師指出,人們會花錢,但只有當他們覺得那裡確實有價值時,他們才會花錢。
疫情供應鏈斷煉期間導致原材料成本上升,許多行業都在2021-2022年間大幅漲價,IKEA也不例外,但是去年,為了留住或是吸引更多受到通脹壓力影響的顧客,大幅下調約2,000種產品的價格,價格平均降低約10%,為了降價策略,IKEA砸了20億美元。
雖然銷量增加6%至7%,但由於折扣規模太大,IKEA財年收入呈現四年來首次下降。截至8月底的一年,IKEA收入下降5.3%,至450億歐元。但換來更多購物者,實體店和線上商店的訪問量分別增加3%和28%,同期也開設43家新店。
幾家研究公司表示,到2025年,全球消費者更重視折扣和超值產品。IKEA表示,根據通貨膨脹進行調整,他們的價格已經回到新冠疫情暴發前的水平,未來也計劃進行新一輪折扣,但幅度不會那麼大。
寧願捨去利潤,也要降價,原因就是目標用戶群體消費力道大幅減弱。IKEA發現,通貨膨脹期間,消費者已經不再購買非必須品。IKEA首席執行官表示,IKEA的顧客主要是根據需求進行購物,首先購買必須品,譬如上大學或第一個孩子出生可能需要的東西,這些事件通常不會受到經濟狀況的影響,雖然需求沒有變,但錢包里的錢少很多。
在他們的觀察其中,現在的經濟根本不是繁榮。IKEA首席執行官稱現在的消費者信心,更像2008年經濟衰推後的日子,即使利率開始下降且通脹降溫,他也不認為經濟會立即復甦,人們要重新參與經濟活動,打開錢包,還需要一點時間。
為了繼續吸引預算有限的客戶,IKEA最近推出一個網路平台,讓消費者將二手家具直接出售給其他人。聖誕節前在奧斯陸和馬德里進行試點,未來考慮在全球推出宜家二手車。
IKEA首席執行官表示,今年IKEA全力以赴提高人們的承受能力,對IKEA而言,該慶祝的不是價格上漲,而是有能力降低價格,讓人們更容易接觸到IKEA。他認為,即使降價會造成短期銷售額下降,但吸引更多客戶的策略對公司更有利,長遠來看可以鞏固公司的地位,產生非常積極的影響,而也是因為沒有上市,IKEA才能夠在沒有壓力下做這個決定。
(首圖來源:Flickr/raryeCC BY 2.0)