微軟365漲價並「套路」用戶！或將面臨5000萬美元罰單

微軟365（原Office 365）因大幅漲價引發用戶不滿，微軟以其集成Copilot AI功能為由辯解漲價必要性。當用戶表示不需要AI功能時，微軟提供不含Copilot的經典版套餐維持原價，但該選項被誤導性隱藏——僅當用戶威脅退訂時才會透露。

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此舉導致澳大利亞監管機構介入，對微軟提起訴訟，指控其通過虛假宣傳欺騙270萬澳大利亞用戶。ACCC收集用戶證詞及網路論壇證據，指出微軟在郵件及博客中暗示用戶必須接受高價Copilot套餐或取消訂閱，實際卻隱瞞經典套餐存在，涉嫌推動用戶轉向高價套餐。

微軟面臨超5000萬美元（約3800萬英鎊）罰款，約為超額收費部分的三倍。