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Gartner調查顯示,生成式AI已成企業面臨的重大新興風險

2023年08月12日 首頁 » 熱門科技

這項調查涵蓋249名企業風險高層管理人員,匯總出2023年第二季度最嚴峻的五大新興風險。

根據Gartner公司發布的數據,生成式AI(包括OpenAI ChatGPT和谷歌Bard)的大規模普及已經成為2023年第二季度企業風險管理者們最關注的問題。

Gartner風險與審計實踐研究總監Ran Xu表示,「在我們第二季度的調查當中,生成式AI已經成為第二大常見風險,這也是其首次出現在風險因素的前十名中。由此看來,隨著公眾認知和生成式AI工具普及度的快速增長,再結合潛在用例的巨大廣度,這些工具帶來的潛在風險已經不容小覷。」

2023年5月,Gartner對249名企業風險高層管理人員進行了調查,其中提出20種新興風險的基準觀點。這份季度新興風險報告提出了這些風險的潛在影響、時間範圍、關注程度和感知機會等細節資訊。

而在第二季度的最新調查當中,第三方生存能力成為各類組織最為關注的首要新興風險(見表1)。財務規劃不確定性排名第三,位列第四的則是雲集中風險。對中國的貿易緊張局勢排名第五,具體又分為當前宏觀經濟疲軟,以及因地緣政治的廣泛波動所引發的現實影響與技術擔憂。

2023年第二季度最常被提及的五大新興風險

Gartner調查顯示,生成式AI已成企業面臨的重大新興風險

生成式AI的大規模普及

Gartner此前已經確定了生成式AI的六大風險,以及與功能保障相關的四大AI監管領域。Gartner專家表示,在管理企業風險方面,必須解決以下三大核心難題:

智慧財產權

Xu解釋道,「被輸入給生成式AI工具的資訊,可以作為其訓練數據集的一部分。也就是說,其中包含的敏感或機密資訊可能最終會被輸出給其他用戶。此外,使用這些工具生成的輸出,也很可能會在無意間侵犯其他工具使用者的智慧財產權。」

解決問題的關鍵,是教育企業領導者在使用此類工具時保持謹慎態度和透明公開,以便立足生成式AI工具的輸入和輸出層面妥善控制智慧財產權風險。

數據隱私

生成式AI工具可能會在不事先通知的情況下,與其他第三方(例如供應商或服務提供商)共享用戶資訊,而這很可能違反多個司法管轄區的隱私法條款。例如,中國和歐盟已經開始實施監管,美國、加拿大、印度和英國等國家也提出了監管建議。

網路安全

Xu指出,「黑客總是出於自己的目的積極測試新技術,尋求能夠損害新技術的方法,生成式AI當然也不例外。我們已經看到有生成式AI在誘導之下生成惡意軟體和勒索軟體代碼的例子;還包括「提示詞注入」攻擊,即通過精心設計的提示詞詐騙AI工具泄露自己本不該輸出的資訊。種種趨勢正導致高級網路釣魚攻擊走向工業化、量產化的道路。」

第三方生存風險的根源和影響

Xu解釋道,「持續不斷的通貨膨脹幾乎不受加息政策的緩解,而且持續時間也比預期更長,這加劇了第三方機構的成本和利潤壓力。隨著美國央行不斷提高利率以對抗通脹,信貸緊縮周期必然隨之來臨,且很可能迫使供應商暫停運營、甚至因借貸成本上升而資不抵債。」

如果經濟狀況普遍惡化,也可能導致需求進一步下降,從而影響第三方供應商的生存能力、或者是及時交付商品/服務的能力。Gartner專家指出了由第三方生存問題引發的三種潛在後果,供風險管理者根據實際情況進行監控:

關鍵投入與材料損失:如果第三方供應商因為宏觀經濟形勢而提高價格,則會引發關鍵投入與材料方面的顯著損失,因為第三方會更青睞願意支付更高價格的客戶。

財務規劃假設或將不成立:當供應商提高價格或者意外倒閉時,原本的成本假設將不再成立,因此需要調整成本並提高獲取商品/服務的價格。

供應鏈之外的挑戰:各合作夥伴(包括託管服務提供商、商業合作夥伴、債權人或者技術供應商)可能會收縮甚至停止正常運營,給客戶方的業務運轉造成重大影響。

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