根據資訊技術研究和顧問公司Gartner的最新預測，2024年全球公有雲服務終端用戶支出預計將從2023年的5636億美元增長20.4%，達到6788億美元。
Gartner公司副總裁分析師Sid Nag表示，「雲計算現在基本上已成為不可或缺的服務。然而這並不意味著雲創新就可以停止或放緩。雲提供商的處境正在發生變化，過去是雲模式驅動業務成果，現在是業務成果塑造雲模式。」
Nag表示，「例如，部署生成式人工智慧（GenAI）服務的企業會將目光投向公共雲，因為要考慮所需基礎設施的規模。然而，這些組織為了有效部署 GenAI就會要求雲提供商解決與成本、經濟、主權、隱私和可持續性相關的非技術性問題。隨著GenAI應用的增長，支持這些需求的超大規模提供商將能夠捕捉到全新的收入商機。」
雲市場的所有細分市場預計都將在2024年實現增長。基礎設施即服務（IaaS）預計將在2024年實現最高的最終用戶支出增長率，達到26.6%，其次是平台即服務（PaaS），達到21.5%（見表1）。
表1：全球公共雲服務最終用戶支出預測（單位：百萬美元）
註：由於四捨五入，各項加在一起可能不等於總數。來源：Gartner（2023 年 11 月）
推動雲計算支出的另一個關鍵趨勢是行業雲平台的持續崛起。行業雲平台通過將底層軟體即服務（SaaS）、PaaS 和 IaaS 服務結合到具有可組合功能的整體產品中，以實現與行業相關的業務成果。Gartner 預測，到 2027 年，超過 70% 的企業將使用行業雲平台加速其業務計劃，而在 2023 年這一比例還不到 15%。
Nag表示，"GenAI的採用還將支持行業雲平台的增長。適用於不同行業垂直領域的GenAI模型可能需要進行大量的定製，這會影響到可擴展性和成本效益。公有雲提供商可以將自己定位為負責任的和定製化採用GenAI的合作夥伴，採用適用於行業雲、主權雲和分布式雲用到的相同方法。"
