德勤近日宣布與蘋果和 Salesforce 合作，共同發掘空間計算的無限潛力，旨在徹底革新現場服務行業的運作模式。
此前，德勤已在今年 4 月宣布擴展其蘋果生態系統服務，包括創立 Apple Vision Pro 專屬的「視界學院」，匯聚超百名精英，通過為期一周的強化培訓與講師指導，賦能工程師、產品經理及商業領袖，為空間計算時代的到來做好充分準備。
如今，德勤攜手兩大科技巨頭，共同利用空間計算技術，開啟現場服務領域的新篇章。德勤描繪了一個令人振奮的未來願景：「在這個世界裡，現場服務人員只需佩戴頭顯設備，即可即時獲取維修手冊與專家遠程指導，實現修復效率與溝通效率的雙重飛躍。傳統上，這類任務常受限於人手不足、文檔滯後及遠程指導的缺失，而我們的創新解決方案——Unlimited Reality，正是為打破這些壁壘而生。」
據悉，Unlimited Reality 是德勤基於 Apple Vision Pro、Salesforce Field Service Cloud 以及 Salesforce 專為 visionOS 打造的全新 SDK 精心打造的解決方案。它實現了遠程專家與現場技術人員的無縫對接，通過 3D 說明與個性化教學，遠程指導複雜維修工作，降低了人員流動與差旅成本，同時提升了作業效率與精確度。
德勤強調，空間計算不僅是技術的革新，更是現場服務行業轉型升級的關鍵驅動力。它使複雜問題的解決變得更加便捷，促進了跨越地理界限的高效協作。Unlimited Reality 作為這一進程中的關鍵一步，融合了人工智慧、區塊鏈、5G 及物聯網等前沿技術，與 3D 空間計算深度融合，解鎖了前所未有的可能性。
德勤表示：「與蘋果和 Salesforce 的攜手合作，不僅彰顯了 Unlimited Reality 的強大潛力，更是我們持續探索新技術、創新解決方案，以應對客戶獨特業務挑戰承諾的體現。我們正站在科技的前沿，以開放的心態和創新的思維，共同塑造未來現場服務的面貌，助力企業實現運營模式的深刻變革。」
