自第13和14代酷睿處理器的不穩定問題爆出之後英特爾基本每隔一段時間都會出一份不穩定性報告更新，先後把問題指向主板的默認功耗設置以及eTVB代碼錯誤，不過後續又稱這些並非根本問題。
在昨天他們又更新了一份報告，針對此前因穩定性問題被退回的第13/14代酷睿台式機處理器，英特爾內部已進行大量詳細的調查分析。現已確定是過高的運行電壓導致了部分第13/14代酷睿台式機處理器出現不穩定情況。通過我們對退回處理器的分析，確認過高的運行電壓由微代碼算法造成，而該算法向處理器發送了錯誤的電壓請求。
英特爾將提供一個微代碼補丁，來修復過高電壓導致的根本問題。我們還會持續進行驗證工作，確保所有關於第13/14代酷睿台式機處理器穩定性問題的反饋都能得到解決。英特爾預計將於八月中旬完成全面驗證後，向合作夥伴發布此補丁。英特爾表示將全力妥善地幫助客戶解決在第13/14代酷睿台式機處理器上遇到的穩定性問題。
此前有報道說酷睿移動產品也出現崩潰的問題，據業界人士分析由於筆記本晶片的大小核配置、頻率、功耗、電壓和台式機並不相同，所以不大可能會發生這一問題。
