期多地接連曝出有顧客私自使用餐廳公共餐具餵寵物狗的爭議事件：
安徽馬鞍山一家烤肉店內，有人直接和寵物共用同一雙筷子夾菜，內蒙古赤峰市一家燒烤店，顧客隨手拿起烤好肉的簽子給寵物狗擼串餵食，還有不少養寵人進餐廳之後直接讓自家寵物坐到專門給孩童準備的兒童椅上。
涉事門店對此的應對方式是——砸掉相關餐具、停止營業消殺，試圖挽回顧客信任。然而，個別養寵人的不當行為，最終影響的是整個養寵群體的消費空間。
事件發酵後，社交平台上出現了「海底撈的寵物店不關門，將持續抵制」的聲音，也有網友支持「希望開更多寵物友好餐廳
」。
5月26日，海底撈發布說明，宣布即日起停止深圳上河坊店、武漢群星城店、深圳壹方城店共3家門店的攜寵就餐試點，全國其餘門店繼續謝絕顧客攜帶寵物進店用餐（導盲犬等法定工作犬除外）。
海底撈表示，試點期間聽到了各方聲音，引發了很多討論，綜合各方意見後作出這一決定。雖然線下試點停止，但寵物友好服務將全面轉至線上，持續開發專屬寵物食品、零食、玩具及周邊等產品。
海底撈的試點關閉並非孤例。今年以來，北京、上海等多地商場取消了「寵物友好」標識，收緊寵物入場權限。2月1日施行的《寵物友好型商場運營規範》要求寵物活動區域與非寵物區域有明確物理隔離。修訂後的《上海市養犬管理條例》明確規定，除導盲犬等工作犬外，商場、餐飲等公共場所禁止攜帶犬只進入。
北京大學政府管理學院教授馬亮分析，寵物友好爭議頻發，核心在於養寵人與非養寵人群體在公共空間的訴求無法兼顧。餐飲場所對衛生有極高要求，允許寵物進店與允許寵物接觸公共餐具，顯然不是同一回事。
有業內人士指出，海底撈此次終止試點的根本原因，是進餐場景的公共空間內，兩種訴求都有合理性，但目前的餐飲管理還無法在同一空間內兼顧。有觀點認為，真正的寵物友好，不是無底線允許寵物進入所有公共空間，而是在守住安全衛生底線的前提下，找到多方訴求的平衡點。
