一家主題遊樂園要想成功,需要在主題選擇、規劃設計、市場營銷策略等多個方面進行綜合考量,其中熱情友好的工作人員是必不可少的關鍵因素,敬業、搞怪的員工有時候可以極大地提升遊客的體驗,成為顧客再次前來消費的動機。日本環球影城與任天堂合作打造的「超級任天堂世界」主題遊樂園就深受玩家們的喜愛,他家的員工非常有意思!
早在2021年6月,博士就分享了一件發生在上述任天堂遊樂園的趣事:一位媽媽在園區餐廳里給女兒拍了一張照片,後者模仿瑪利歐擺了一個我們熟悉的姿勢。事情本來平平無奇,不過工作人員在顧客背後做出了配合動作,引發熱議!我們看到:廚師也「複製」了瑪利歐大叔的經典動作,與此同時,左邊那位工作人員似乎在模仿劇場版動畫系列《機動戰士鋼彈·閃光的哈薩維》正式海報中的動作,亦或是格鬥遊戲《快打旋風》系列中登場的豪鬼,相當帶感!
該配合你演出的我儘量表演!想必所有前去主題遊樂園的遊客都願意遇到如此熱情的員工吧!不過,近期「超級任天堂世界」主題遊樂園中一位扮演奇諾比奧的員工火了,他爆紅的原因並非多麼的殷勤好客,與之相反,其與眾不同的「厭世」行為讓大家捧腹大笑、心情舒暢,博士帶大家來看看。
一般來說,在主題遊樂園中,找到自己喜歡的角色並與之互動,是許多人遊玩行程中必不可少的一環。而在「超級任天堂世界」中,和其他的人氣角色一樣,矮胖版奇諾比奧受到了遊客們的歡迎,是許多玩家心儀的互動拍照對象。穿著布偶裝的工作人員大多都會滿足遊客的基本需求,熱情的揮手致意打招呼是其中之一,可以為遊客留下美好的記憶。
不過,網友「poisoncookie00」在遊玩的時候卻抓拍到一隻有些「叛逆」的奇諾比奧,我們看到:奇諾比奧在控場的引導人員陪同下準備下場休息,興奮的遊客可能意猶未盡,不斷向其揮手打招呼。大家想像中的熱情回應是沒有的,別說是回應了,這隻奇諾比奧根本連看都不看,頭也不回,邁著比平時幅度更大的步伐走入工作人員區域,光速下班!
原來他到下班的時間了,玩家們並沒有糾結奇諾比奧的「無禮」,而紛紛表示:「就該如此」、「不加班才是正解」、「我也是這樣,沒有什麼能夠阻擋我下班」、「下班的路上無需對任何人做出回應」、「契約合同中並沒有任何關於下班後的規則,他做的沒錯」、「這也算另一種互動吧,都把我逗樂了」等。
有人說敬業精神很多時候是源自對工作的熱愛,而這份愛是發自內心的喜愛,不一定是靠加薪或老闆的某種激勵政策。正是因為有了這些喜歡遊戲動漫的員工,他們愛崗敬業,才能給遊客帶來非凡的體驗感,才能使企業在日趨激烈的市場競爭中屹立不倒。而這裡所謂的敬業都是指上班時候的表現,下班了怎麼樣誰也管不著,你說呢?