目前，全球最大、最具活力的電子商務市場就在中國。2022年全國電子商務交易額達43.83萬億元，同比增長3.5%。
但我們也看到，在國內網際網路流量紅利逐漸接近天花板之時，電商行業增速較之前有所放緩。很多品牌開始選擇跨境電商出海「外卷」，不同於熟悉的國內市場，走出去的過程中就會遇到運營、技術、市場洞察等種種問題。
「雖然海外有像亞馬遜、eBay等平台，但不同於中國消費者傾向在淘寶、京東、拼多多等平台上挑選產品的習慣，海外消費者更多會通過獨立站實現購買，2020年的數據顯示，在北美50%的銷售是來自獨立站。」SHOPLINE中國區業務負責人Jessie Wang說道。
SHOPLNE做的最主要工作就是通過獨立站助力跨境電商品牌出海，其定位全球零售解決方家商，自2013年創立以來，已經幫助超過50萬商家開啟全球生意增長。
國內一家淘系服裝品牌公司就找到了SHOPLNE，想要在出海中尋找新的增長點。基於亞馬遜雲科技，SHOPLINE專業KA團隊指導它快速搭建品牌獨立站，並提供海外市場洞察報告，幫助挖掘都市女裝利基日韓市場，使用SHOPLINE Markets逐步滲透東南亞、歐美市場。而且通過SHOPLINE廣告團隊診斷廣告投放問題，實現精準投放。
「從2022年8月開始建站，到11月的時候已經成功進入韓國都市女裝市場，目前月GMV更是超過了百萬美元的體量。」SHOPLINE中國區業務負責人Jessie Wang指出，這也是因為亞馬遜雲科技擁有廣泛而豐富的雲服務體系，能夠提供端到端的交付能力，滿足SHOPLINE在全球市場高增速、多元化的業務需求。
選擇雲的首選合作夥伴
「簡單開放、追求極致、與客戶共贏」是SHOPLINE秉承的企業價值觀。迄今，SHOPLNE 已建立包括廣州研發中心在內的國際化團隊，搭建了從建站、流量、支付、物流到培訓的全鏈路服務體系，並成功幫助多家跨境電商企業實現品牌出海。服務包括Aukey、Linsy、 Meawow、MedSpa及Samebike在內的全球知名品牌。
SHOPLINE在獨立站SaaS系統構建的全景能力上，正通過企業級技術和產品的能力提升，為商家提供全球零售業務端到端的解決方案。
解決方案最底層是基本功能，一端是核心交易鏈路，決定了用戶從訪問到交易成功過程中，每一個流轉數據，另一端是基礎業務線，在建立商店、渠道國內、賬單、多語言、多貨幣等8個大域裡面進行能力的構建。
基本功能之上是平台核心功能，通過API接口開放給各種各樣的客戶，連接像ERP、營銷等工具，在這一層的公共服務里，SHOPLINE提供了用戶管理工具、店鋪管理報表，以及店鋪運營報表等，通過DUBB API來完成上一層的搭建。再之上就是各種銷售渠道和零售場景綜合解決方案。
面向遍布全球各地的業務，SHOPLINE如果選擇在海外自建IDC機房，會面臨考察、管理、運維等多方成本挑戰；如果部署平台不統一，服務之間互訪時，業務頻繁遇到網路抖動、丟包問題也十分影響運維效率。而且為了幫助中國商家落地營銷場景，SHOPLINE不僅對雲服務商的算力性能有嚴格的要求，對雲產品的多樣性也有廣泛的需求。
要滿足這些需求，SHOPLINE就需要一個雲夥伴，基於三大原因最終亞馬遜雲科技成為SHOPLINE的首選合作夥伴。
第一，作為全球卓越的雲服務商，亞馬遜雲科技能夠提供覆蓋全球的基礎設施與穩定可靠的技術保障，這與SHOPLINE國際化的業務發展需求一拍即合。SHOPLINE可以將更多精力投入幫助全球商家快速建站、降低延遲、穩定運營、提升用戶體驗。
第二，亞馬遜雲科技擁有廣泛而豐富的雲服務體系，能夠提供端到端的交付能力，滿足SHOPLINE複雜、多元的業務需求。此外，亞馬遜雲科技持續引領業界技術發展，賦能SHOPLINE為商家多平颱風控預判，多渠道打通流量，實現商家在安全合規的基礎上實現業務出海。
第三，共創共贏的亞馬遜雲科技合作夥伴網路，有多維度支持計劃，賦能合作夥伴加速成長。創新業務合作模式，通過業務、技術、營銷和市場支持，實現雙贏。
由簡入深，雲承載了更多的能力
在雲上，SHOPLINE擁有了快速的全球化的部署速度，產品部署周期從6個月縮減至1個月，而且還實現了多維度成本削減。
SHOPLINE藉助亞馬遜雲科技統一的交付標準，可以規避自建過程中遇到的版本不一致、架構不一致、監控告警遺漏等問題，運維體系更簡單，使 SHOPLINE可專注於上層業務的建設與發展。
SHOPLINE風控審核服務，使用亞馬遜雲科技自研面向機器學習推理晶片Amazon Inferentia 加速推理流程，帶來性價比超過50%綜合提升，更高性能更低成本幫助賣家做好預判。
除了日常的運營，SHOPLINE還為賣家提供高可用、高彈性的服務，應對獨立站電商客戶促銷時需要巨大的流量。「跨境電商的日常流量和旺季流量相差的倍數非常之大，對於SHOPLINE而言，如何能夠在日常流量和峰值流量間進行彈性的擴容非常重要。」Jessie說道，亞馬遜雲科技高SLA保障的服務能力，讓SHOPLINE整體的工作負荷都能夠為商家穩定提供高可用、高保障的系統服務，在面對黑色星期五、全球大促場景，SHOPLINE對於業務的突破發展信心滿滿。
而且利用Infrastructure Event Management(IEM)服務保障，多時區24小時監控各項指標，配合SHOPLINE技術團隊完美保障平台穩定，承載業務峰值「0」風險。
隨著SHOPLINE用雲的深化，在資源管理撬動降本增效上也實現了進一步創新。Jessie Wang指出，雲服務底層大資源池裡面平時會有很多空閒的雲主機，通過使用這部分雲主機可以有效降低SHOPLINE的資源成本，但這部分雲主機最大的問題是，一旦其他客戶需要從公共的這個資源池申請資源的時候，這部分雲主機就會被回收掉，所以我們的團隊花了比較大的精力去做這塊的資源管理，以保障資源的成本跟調度的平衡。
SHOPLINE自研了一套亞馬遜雲科技競價實例的管理後台，包括競價實例的回收信號監測、競價實例單價波動，雲主機回收率等等，通過歷史數據的分析做出當下最優選擇，即選擇最穩定，價格最優惠的競價實例，降低SHOPLINE資源成本。
SHOPLINE與亞馬遜雲科技也在未來也將在全球技術支持、創新合作、APN夥伴生態上有更加深入、更加緊密的合作，幫助中國乃至其它國家的本地化用戶實現全球銷售。
