對於不少人來說，高價在電影院看爛片是一種折磨。
現在這種折磨到了新高度，那就是坐在按摩座椅上花高價看爛片。
觀眾不僅要「享受」爛片對視覺和聽覺的侵犯，還要忍受按摩座椅對觸覺的騷擾。
破壞觀影體驗
從按摩座椅開始
爛片需要觀眾坐下來觀看才能下定論，影院的按摩座椅則直接得多，在觀眾落座的那一刻就開始破壞觀影體驗。
隨著按摩座椅位占領影廳，越來越多不滿的聲音出現了。
它破壞氣氛。有人落座不久，好不容易沉浸入愛情片的劇情，按摩座椅突然動了起來，醞釀的感情煙消雲散。
它嚇到觀眾。有人看著驚悚電影到了重要劇情時，按摩座椅突然動了起來：「不僅是驚嚇，按摩椅的力道也大得超乎想像，掐脖子就算了，還要從腰上走一遍，就像後背被打了一拳。」
它讓人膈應。有人脖子前傾看完神話電影，「（按摩座椅的肩頸按摩器）剛好頂在頸椎那裡，超級難受，對影片的好感度下降了不少」。
它干擾聽覺。有人觀影中被按摩座椅的吱呀吱呀聲干擾，使得音樂電影觀影體驗留下了一絲遺憾。
觀眾掏錢專門購買的巨幕沉浸觀影體驗，就這樣被按摩座椅破壞了。有觀眾甚至說，按摩座椅的觀影體驗堪比硬座火車，甚至還是一次「老虎凳」的免費體驗。
為了創收
按摩座椅搶占影廳 C 位
按摩座椅很聰明，它搶占的是直接和觀影體驗掛鉤的黃金觀影位，這些座位一般價格也最高。
▲ 黃金觀影位被按摩座椅侵占. 圖片來自：MichelleAo（小紅書）
所有座位價格相同時，觀眾都會搶先選定觀影黃金位，如果沒搶到黃金位，不少人乾脆換場次觀影或者不觀影了。
正因黃金位稀缺，影院打起了商業算盤。
以我家附近的某知名影院為例，1 號廳第 6 排到第 8 排中間區域的 30 個黃黃金觀影位都是按摩座椅可按摩 15 分鐘 ，14.9元可按摩 30 分鐘。
某知名影院的工作人員表示按摩座椅是和商家合作推出的，影廳中間的黃金位都有按摩椅墊，只要感應到有人坐在上面，會啟動讓觀眾短暫體驗 1 次，觀影 1 小時左右後也會自動開啟 1 次體驗。
▲ 部分影院所有座椅均為按摩座椅. 圖片來自：羊鹿鈴（小紅書）
當被問到觀眾對按摩座椅的總體反饋如何時，這名工作人員沒有直接回答，而是說：
如果把按摩座椅標註出來，黃金位被選光的時間比沒有標註要長一些，偶爾（黃金位）會賣不完。
▲ 觀影 C 位設置了按摩座椅. 圖片來自：wong zihoo（Unsplash）
正因如此，部分影院雖然在影廳里設置了按摩座椅但選擇不標註出來。這麼做是否不妥？
陝西恆達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示：
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務，據調查，目前絕大多數票務平台的電影院選座頁面並未標註按摩座位資訊，很明顯，商家這一行為侵犯了消費者的知情權與選擇權。
為創收而生
不管法理上是否存在瑕疵，至少從不少觀眾的反饋和影院工作人員的感受來看，按摩座椅對觀影體驗產生了一定影響。
一家大型影院的經理文先生（化名）表示：「我個人其實是不主張電影院安裝按摩椅墊的，對於不喜歡按摩的人來說，按摩椅墊的確會感覺頸、背膈應。」
某一線城市影院經理劉先生也表示，他所在的影院接到過不少投訴，按摩椅關不掉、掃碼了卻不按摩、按摩完不能復位等等，影院很苦惱，但這是影院營收一部分，影院也是兩難。
影院費力不討口碑好，那麼有且只有一種可能，那就是想討商業的好。
▲ 圖片來自：Krists Luhaers（Unsplash）
文先生認為影院推廣按摩座椅「不是以我個人意志為轉移的。電影院增加按摩椅墊，其實是必然的產物，隨著電影院黃金期的過去，為了增加非票房收入，只能另闢蹊徑。」
文先生談到了最關鍵的一點：
主要是很多電影院的場租都是黃金期簽訂的，按照現在的影院收入（場租）肯定就過高了。所以我現在除了日常工作外，還有兩項重要工作，一項是跟業主談降低租金；另一項就是增加額外收入，目前我們影院除了增加按摩椅墊外，還嘗試了改造劇場廳（平時放電影，偶爾搞聚會、演出），增加場外遊戲設備等。
某一線城市影院經理劉先生表示，目前影廳的按摩座椅有兩種商業模式，一種是廠家付月租金給影院，一種是廠家每月按收入和影院三七分成，「穩賺不虧」，所以幾乎每家影院多少都有按摩椅。
這麼說來，按摩座椅搶占觀影黃金位是為了創收而生。影院苦，觀眾苦，最終受益的是誰呢？
被侵占的公共空間
按摩座椅對公共空間的青睞遠不止影廳，高鐵站、飛機場、商場、醫院等公共空間都有它的身影。
公共區域裡的公共座椅一般都設置在休息黃金區，按摩座椅為了商業利益最大化優先選擇了「替代公共座椅」而不是「另闢區域新增按摩座椅」的策略。
▲ 高鐵站的按摩座椅. 圖片來自：胸鎖乳突肌（小紅書）
一開始，大家對少量出現在公共空間的按摩座椅更多是好奇，最大的不滿頂多是「按得不如想像中舒服」，但隨著按摩座椅比例越來越高，大家對它的負評與日俱增。
當一位疲憊的旅人拖著大箱小包只想找有個最普通的座位休息下，卻發現普通座位變成了按摩座椅，坐上去後被迫反覆聆聽「請付費使用，請勿影響他人體驗」的溫馨提示，那個時候疲憊的旅人很可能煩躁起來。
當一位身心不適的患者坐在僅有的按摩座椅上被提示「我馬上要自動翻轉，請立即離開，謝謝配合」，不知內心如何五味雜陳。
和高鐵站、機場、醫院和商場的公共座椅被侵占相比，影廳的黃金觀影位被侵占則更讓人不滿。
▲ 圖片來自：Denise Jans（Unsplash）
對於長途出行、就醫和購物的人來說，在公共座椅上休息只是整個體驗中比例很小甚至可能沒有的一環，但對於觀眾來講，觀影位會陪伴整場電影，座椅舒適程度占了體驗相當大的一部分。
高鐵站、機場、醫院和商場的公共座椅變少了，大家或許牢騷幾句後選擇去快餐店或者飲品店蹭座，或是乾脆不坐了，但觀眾一定程度上是沒得選的，往往只能選擇就近的電影院觀影，為了節約觀影通勤成本，就算就近的影院黃金觀影位是按摩座椅也只能妥協。
為什麼不少人不喜歡公共空間的按摩座椅？
說到底，大家並不厭惡按摩座椅本身，而是反感商業座椅對公共空間的侵占和對公共權益的侵犯。
相信解決了這個矛盾根源，按摩座椅的口碑會上一層樓。
