2022年6月份的時候,博士和大家分享了英國一家監察機構的數據,在他們的調查報告中,超過40%的Switch玩家都遇到了Joy-Con手柄漂移問題!只能說這個問題近年來一直都是Switch最大的缺陷,玩家們沒有碰到搖杆,角色卻會自行移動,遭到了廣大玩家的吐槽。
而更麻煩的是:許多人的Joy-Con手柄都是過了保修期才出問題,另外修了又壞、再修再壞的事情也屢見不鮮!對於這種事情,大部分人選擇了「忍耐」,畢竟沒有時間和精力與大公司掰扯。不過,也有一些人不慣著別人的毛病,他們紛紛對任天堂提出了訴訟。2020年9月份的時候,就有一位英國玩家「Crownshots」把任天堂告上了法院,最後勝利的獲得了產品退款!
並非每位玩家都會像「Crownshots」一樣取得最後的勝利,博士今天就向大夥介紹一下近期的一場手柄漂移訴訟案,任天堂勝利,玩家則失敗了!在2022年3月的時候,美國的兩個家庭就共同提告任天堂,訴訟內容也是Joy-Con手柄漂移。不過,在這宗案子裡,任天堂憑藉著「最終用戶許可協議(EULA)」的細節贏得了官司。
我們在登入Switch時,都需要同意「最終用戶許可協議(EULA)」,方能正常遊戲。而任天堂的「最終用戶許可協議」里寫明簽署人必須年滿18歲,並且產品所有者同意後便不能對公司提起訴訟。這算是一種「陷阱」協議,也是「霸王」條款,玩家同意協議才能體驗遊戲,體驗遊戲了才發現oy-Con手柄不好使,這個時候已經不能對任天堂提起訴訟了!
後來兩個家庭的律師建議父母以「未成年小孩不受最終用戶許可協議約束」為由,請求讓他們的小孩接管訴訟。這個官司在美國經過多次審理,終於在近期得出最後判決,法院宣告任天堂勝訴。勝訴的關鍵原因一樣出在這個「最終用戶許可協議」上,任天堂主張小孩並非Switch的產品所有者,因為當初購買主機是父母,因此小孩也沒有權力對他們提告,法院同意了這個說法。
想必大家都有印象,我們在登陸某個軟體或者遊戲的時候,都會確認一份「最終用戶許可協議(EULA)」,大部分人應該和博士一樣,都不太會去看裡面的細節,而在真正出問題之後,那份協議的細則會讓我們與產品公司的對抗上處於弱勢地位,這是目前網際網路行業中一直存在、頗難處理的問題。比如:一般情況下,賬號的所有權屬於遊戲公司,而我們玩家只有使用權。這很不合理,但是玩家沒有辦法(你只能選擇不玩)。
面對源源不絕的抗議,任天堂也在2019年於美國推出限定的Joy-Con免費維修服務。不過Joy-Con漂移訴訟遍布全球,災情泛濫,任天堂則靠著他們的「最終用戶許可協議」讓許多原告放棄了訴訟。任天堂的法務團隊果然強大,協議細節滴水不漏,平民百姓想打贏官司絕對不是件容易的事。