據GamesRadar報道，曾擔任《聖歌》執行製作人的BioWare資深開發者Mark Darrah近日公開表示，他認為外界對這款多人射擊遊戲的負評合情合理，諸多批評「確實有道理」。
Mark Darrah回憶稱，遊戲原本預期能在M站拿到約70分的評分，但實際結果卻相差甚遠。《聖歌》於2019年2月22日發售，媒體評價幾乎全給出負評，目前Metacritic上的評分僅為59分，遠低於最初目標。
他指出，負面評價中存在共識，大部分批評集中在三個方面：戰利品系統過於重複，玩家在刷裝備過程中極易感到乏味;任務活動缺乏變化，重複體驗降低了遊戲的新鮮感;劇情結構支離破碎，導致整體節奏感極差，嚴重影響玩家的沉浸感。對於這些反饋，Mark Darrah表示幾乎全部認同，認為這些確實是遊戲本身的缺陷。
他認為，這與《聖歌》的遊戲類型和結構緊密相關。在「掠奪射擊」類型遊戲中，玩家需要反覆完成任務、刷裝備，因此裝備體驗的質量和任務內容的多樣性成為決定遊戲成敗的關鍵因素。而劇情在這類遊戲中相對沒那麼重要，因為玩家通關劇情後就會進入刷裝備循環。一旦戰鬥模式一成不變、裝備獎勵缺乏吸引力、終局內容不完善，整個遊戲體驗就會崩塌。
Mark Darrah還對比了BioWare的其他作品。他表示，就平衡性、戰利品設計、任務活動等方面而言，《聖歌》並不比《質量效應》或《闇龍紀元》差多少，但評價角度不同。在《質量效應》或《闇龍紀元》中，戰鬥服務於宏大敘事，故事是重點，玩家不會反覆體驗同一個單調任務。然而在《聖歌》里，大多數任務都得重複多次。
他總結道，《聖歌》的敘事確實比BioWare以往的遊戲差，劇情蒼白乏力與遊戲呈現方式密切相關。這款遊戲沒有真正理解如何在自己的媒介中講好故事，玩家需和三個隨機隊友一起玩，隊友的表現往往會讓遊戲體驗更糟。
