這個夏天，廣東人迎來了雙重「熱浪」，早茶鋪里看球賽直播，下午河道兩岸追龍船賽漂移，成了不少本地居民和外地遊客的周末標配。疊滘龍船素有「水上F1」之稱，今年熱度更勝往年。值得一提的是，東勝東隊的「肌肉男周柏豪」、陳豐隊的「龍船吳彥祖」，憑藉高顏值與利落漂移操作，也備受關注，被網友戲稱為「龍船界頂流」。

在這場嶺南夏天最熱血的民俗盛事中，美的將服務能力、潮玩創意與寵粉傳統一併帶入賽場，不但聯合《玩具總動員 5 》打造主題花船，讓經典 IP 與傳統龍船碰撞出年輕活力；更以專業服務為龍船隊提供後勤保障，用美粉專屬福利拉近與用戶距離，在助力龍船非遺民俗活態傳承的同時，主動踐行本土企業的社會責任。

潮玩跨界，讓龍船多一種打開方式

當下年輕群體是龍船非遺文化傳承的核心力量，想要讓古老龍船文化打破圈層壁壘，需要貼合年輕人喜愛的潮流方式進行表達。美的聯合《玩具總動員 5 》IP，在疊滘河道打造了一艘「美的美享家號」花船，將胡迪、巴斯光年等經典卡通形象融入傳統龍船，讓年輕人喜歡的潮流文化與嶺南水鄉非遺民俗奇妙碰撞。

視覺破圈只是第一步，美的服務工程師團隊還與陳豐隊在這艘花船上，展開了一場別開生面的水上拔河友誼賽。美的服務業務支持部長王輝表示，龍船精神與美的服務的精神核心高度契合，二者都講究凝心聚力、破浪前行，同時秉持著同舟共濟、奮楫爭先的信念。「讓服務工程師參與這個環節，正是希望他們不只是觀看龍船，而是真正坐到船上，感受疊滘龍船『寧可煲爛，不准扒慢』的勁兒。」

這艘「花船」不只是供人拍照打卡的視覺裝置，更是一艘能穿梭河道的「補給船」。隊員家屬們組成的「太太團」提前備好了甜水、涼茶和宵夜，並通過「花船」將冰鎮飲品送到隊員手中，讓花船成為串聯賽場與家庭、承載傳統與溫情的移動驛站。

堅守專業服務初心，同舟共濟共赴酷暑大考

今年疊滘入夏早得兇猛，隊員們每天泡在河道里練彎道、拼爆發，一場高強度訓練下來，渾身濕透如同從水裡撈出來。為了讓隊員回到家中就能感受到迎面撲來的一陣清涼，美的服務工程師為隊員家中的冷氣進行了深度清洗、濾網拆卸、製冷劑檢測、電路排查等操作，讓冷氣時刻保持滿血狀態。

據悉，美的擁有超 19 萬名專業服務工程師，服務網路已實現全國各區縣全覆蓋。面對兩廣地區持續不退的高溫與旺季服務需求的雙重壓力，美的更是從全國跨區集結超1000名工程師進行馳援，分流因持續高溫激增的服務訂單，壓縮用戶等待上門時長。

這場大規模的服務資源調配，不僅是美的售後體系應急能力的直觀體現，更是將疊滘龍船「同舟共濟、奮楫爭先」的精神從河道延伸至日常，把拼搏的勁頭化為每一次準時上門與細緻檢修，用最踏實的守護，兌現美的對用戶「體驗無憂」的承諾。

專屬寵粉福利，搭建雙向奔赴情感橋樑

美的將 「被看見、被照顧、有回應」 作為與美粉相處的底層邏輯，把寵粉變成常態。為回饋一路同行的美粉，美的此次在疊滘龍船賽事現場，打造了一系列專屬體驗，預留舒適觀賽席位，免去人群擁擠困擾；現場設置清涼補給站點，免費提供解暑雪糕與賽事限定周邊，同時邀請粉絲品鑑地道龍船飯，沉浸式感受嶺南龍船民俗文化。

一路相伴的美粉，是美的最重要的同行者與品牌共創官。長期以來，美的依託線上會員社群、線下主題活動等多元場景，持續搭建和美粉深度互動的陣地。線上常態化徵集美粉對居家創意、產品優化的建議，線下打造專屬活動福利，線上線下雙向聯動，一邊傾聽美粉真實生活需求、反哺產品創新，一邊用線下專屬禮遇回饋美粉的長久支持，形成 「美粉獻策共創、美的用心回饋」 的正向循環，讓美的與美粉始終同頻相伴、雙向奔赴。

當 「水上 F1」 非遺民俗遇上夏日全民賽事，美的以多元創新激活特色文化生命力，讓疊滘龍船承載的「同舟共濟、奮楫爭先」的精神，不再只流淌於河道與賽場之間，更借這場跨界活動走進更多年輕人。美的也將在深耕專業服務築牢民生責任底色的基礎上，持續探索特色民俗與潮流文化的創新融合路徑，以企業力量持續助力特色文化活態傳承，與用戶共赴煙火與熱愛的美好日常。