Steam Deck 推出已超過 4 年時間，至今仍是許多 PC 玩家升級設備的入門首選。近日，X（推特）上關於 Steam Deck 維修問題的討論引發了玩家社群的廣泛關注。
so y'all this is how i find out the guy i bought the deck from stole it from someone 😭😭😭😭
事件的起因是有網友分享自己的 Steam Deck 充電器出現故障，聯繫 Steam 客服後順利獲得了官方補寄新品的良好體驗。然而，這串討論卻意外引出另一位用戶 @averageun1x 的悲慘經歷——他在尋求官方協助時，竟被告知手中的 Steam Deck 主機是「贓物」，不僅無法獲得維修服務，保修資格也被直接取消。
該玩家原本看到官方會補寄新配件，便嘗試詢問能否獲得新的充電器，但 Steam 客服在查詢主機序列號後明確表示：「您請求協助的裝置已被原始購買者通報失竊。」因此，Valve 官方無法提供任何保修服務，客服還進一步建議該玩家，如果無法解決硬體問題，應直接聯繫當初購買的賣家或交易平台申請退款，至於維修零件則可通過 iFixit 網站自行尋找替代品。
此事也引發網友對二手交易風險的討論。雖然 Valve 目前政策似乎不會遠程鎖定被標記為失竊的主機，讓該玩家仍能繼續遊玩，但失去官方保修仍是巨大損失。甚至有網友推測，這可能並非直接的盜竊案件，而是原買家向官方謊報失竊，企圖免費獲得新主機，玩膩後再將舊機轉手賣出獲利。
