自2010年成立以來，Moderna一直致力於通過開創信使RNA（簡稱mRNA）技術重新定義醫學體系。mRNA是一種參與蛋白質合成的單鏈RNA。Moderna公司的使命，就是發展成為生物技術領域的全球領導者，新冠疫苗的成功研發尤其使其獲得了前進的信心。
該公司的創新方法通過mRNA促使人體產生對抗疾病的蛋白質。然而，為了支撐起自己的科學抱負，Moderna必須建立起極其複雜的技術基礎，使得該公司能夠以符合目標需求的必要規模、速度和複雜性保持運作。正如Moderna公司首席資訊官Brad Miller在最近一次談話中強調的那樣，技術不僅僅是一種支持性功能；它是該公司DNA當中的「核心數字元素」，被無縫集成至研究、開發、製造等諸多領域，推動Moderna的使命不斷向前發展。
技術在Moderna使命中的作用
Moderna的使命是通過mRNA技術徹底改變醫學體系，而這當然離開強大的數字基礎。Miller強調了技術作為該公司「核心數字元素」的意義，表示其支撐著業務中的各個環節。他解釋道，「無論是數據、AI平台、雲、安全還是網路，技術都是我們服務業務的核心。」他的團隊負責監督Moderna研發、業務以及製造部門的基礎設施，確保實現科學與技術的無縫集成。Miller表示，「我們的目標是專注於向各個業務領域交付最佳成果，從而高效為客戶提供服務。」
Moderna公司CIO Brad Miller
在各領域間實現技術的互聯互通，促進了Moderna的藥物開發流程。其中在數據處理和AI方面的創新，使得研究人員能夠訪問到龐大的科學知識庫並避免重複工作。Miller指出，「研發中的關鍵在於高效處理數據，以幫助我們的科學家創造出救死扶傷的藥物。」這種方法不僅能夠提高效率，同時也加速了企業將創新解決方案推向市場的能力。
適應後疫情時代的挑戰
隨著全球對於新冠疫苗需求的持續減少，Moderna必須想辦法適應更具可預測性的季節性市場，將重點轉移到廣泛治療領域中來。Miller承認，疫情期間的經歷給該公司的基礎設施帶來了重大轉變。他回憶道，「我們盡一切努力挽救更多生命，引進我們需要的所有技術，將市場進入決策的門檻降至最低。」而隨著疫情過去，Miller的團隊現在正著手優化公司的技術棧，希望提高效率並降低成本。其中的具體工作包括對軟體系統進行合理化調整和整合，同時在製造技術層面探索更多創新可能。
Moderna公司在腫瘤學、罕見疾病和潛伏感染等領域的探索，得到了其適應性mRNA平台的支持。這套平台幫助該公司快速轉型至跨治療領域。Miller將這種適應性視為一種優勢：「我們擁有一套獨特的平台，使我們能夠使用相同的技術來製造出多種疾病的疫苗。這是一種強大的差異化因素，使我們得以有效向新的方向邁出探索的步伐。」
運用AI推動創新
人工智慧已經成為Moderna數字戰略中的重要組成部分。根據Miller的介紹，該公司的AI能力得到了其雲原生基礎設施的有力支持。他們的基礎設施從頭開始設計而成，能夠處理複雜的數據需求。「他強調稱，「我們不必將單體系統重構為分布式系統，也不必將遺留系統勉強遷往雲端。」這樣的基礎優勢，使得Moderna能夠在藥物發現、生產製造乃至商業運營等各個業務職能環節中實施AI成果。
Miller還提到了由公司CEO Stéphane Bancel貫徹的關於應該帶著「自上而下的緊迫感」應用AI技術的理念，表示這有助於促進全公司積極接納AI計劃。Moderna與OpenAI和微軟建立起合作夥伴關係，因此能夠參與開發適合其業務需求的解決方案。Miller解釋道，「這些合作夥伴關係使我們能夠將基於消費者的AI技術引入自身業務，並根據我們獨特的用例進行調整。」他還提到，與OpenAI的合作對於推動Moderna自身的AI發展至關重要。
通過Moderna數字學院持續學習
Moderna致力於在技術前沿站穩腳跟，這種承諾也延伸到了對員工的培訓方法當中。Miller重點介紹了該公司建立的「數字學院」，這是一套結構化的學習平台，旨在幫助員工有效動用新興技術。該學院以大學的教學框架為藍本，提供諸如提示詞工程和生成式AI等專題課程，幫助員工技能與Moderna的戰略目標保持一致。
數字學院的成功主要體現在其培訓計劃當中。這項計劃始於Moderna公司的高管團隊，並逐漸延伸至整個組織體系。Miller指出，「我們從基礎開始，包括學習如何在AI系統中編寫提示詞，而後逐步使用這些工具來產生真正的業務影響。」公司的內部AI工具「Moderna Chat」也在整個教學過程中發揮了重要作用，包括為員工提供實踐經驗、進而提高工作效率。Moderna隨後又過渡到ChatGPT，並通過針對特定業務的應用程序進一步增強了公共模型的AI能力。
Moderna方法的優勢
在Miller看來，Moderna最顯著的競爭優勢之一在於這是家年輕的企業。該公司成立於2010年，因此在文化和技術基礎設施上呈現出一種更靈活、更加現代的思維方式，而這一點在主要由百年製藥巨頭構成的行業競爭體系中並不常見。Miller評論稱，「我們不像很多老廠、大廠那樣被傳統所束縛，導致尾大不掉。」
回顧自己在大型企業中的經歷，Miller將Moderna的敏捷性形容為類似駕駛摩托艇，而製藥大廠的行進速度則更像是乘坐油輪。他指出，「Moderna的運營方式，就是一家肩負生物技術使命的典型科技初創公司」，而他們呈現出的結構和文化則源自實現快速轉型和培養創業精神兩大指導方針。Miller認為，隨著Moderna持續擴大其治療產品組合併探索通過mRNA創新重塑醫學體系，這種適應性將成為決定成敗的關鍵。
作為公司的CIO，Miller完全有能力引導Moderna的技術發展方向，將他在數字化轉型方面的專業知識同公司的前瞻精神相結合。而隨著Moderna邁入業務發展的下一階段，Miller團隊的工作則有助於確保公司始終處於醫學和技術探索的最前沿。
通過高增長模式推動系統演進
Miller在微軟和亞馬遜等公司的工作經驗，教會了他如何設計出能夠有效擴展的系統。他認為這種經驗非常適用於Moderna快節奏、持續發展的業務環境。Miller在亞馬遜學會了如何構建高吞吐量系統，擅長打造能夠適應快速增長的架構。這種靈活性使得Moderna成功加快了開發周期，並在組織持續擴大創新力度的同時保持基礎設施的穩健強大。而通過應用這些來自科技巨頭的模式，他也保障了Moderna的系統能夠支持該公司雄心勃勃的科學目標並擁有理想的運營效率。
在創業文化中蓬勃發展
Miller強調了在以使命為導向的創業環境中工作的重要意義。他在微軟、亞馬遜以及第一資本等公司都體驗過這種環境，也曾在那裡擔任首席技術官，如今則努力把這些文化元素反映在Moderna的獨特使命當中。在他看來，Moderna的初創精神和對使命的堅定承諾，與他在創始人領導的組織中觀察到的創新活力高度一致。這種動態再加上Moderna對於創新的重視，營造出了一種員工積極性高、有權承擔責任並被鼓勵不斷突破邊界的業務環境。Miller對於這種創業文化的看法，也與Moderna的前瞻性思維方式以及在醫療保健領域實現突破性進步的承諾高度統一。
Moderna的團隊動態與招聘思路
Miller認為，Moderna之所以能夠取得成功，一大核心要素就在於他們專注於建立並維持一支質素極高的團隊。他還特別介紹了Moderna嚴格的招聘標準，旨在吸引那些願意在快節奏、高風險環境中茁壯成長的個人。Miller還介紹了「動態職能」的概念，即各級領導都須積極參與技術和運營任務。這種親力親為的參與氛圍幫助Moderna擺脫了大型組織中常見的職能脫節現象，同時有助於讓員工對自己手頭的工作保持熱情。對於Miller來說，這種模式不僅有助於提高生產力，還能夠維持士氣，確保每位團隊成員都能隨時感受到個人與公司總體使命之間的聯繫。
