據俄媒Playground報道，最近有不少EA平台用戶反饋稱，自己購買的遊戲和DLC無緣無故地從賬戶中被移除了，沒有任何說明。
雖然EA在備註中附上了客服網站，但玩家們稱這些所謂的「技術支持」並不能解決任何問題，只是給出一些無用的建議，並要求他們在論壇上留言反饋。許多用戶對自己好幾天都未經得到回應感到憤怒。
據稱，這並不是EA第一次將遊戲從玩家的庫中移除——早在今年5月就有過類似的故障發生。當時EA建議遇到問題的人清除應用程序緩存並重啟設備，但這並不能解決所有人的麻煩，現在也是如此。
事實上，當時EA雖然宣布問題已被修復，但並未給出原因，只是將問題標記為「已解決」，這讓玩家們更加不滿。
目前EA尚未對此事作出回應，更多動向請關注後續報道。
