在商業應用巨頭 SAP 重新發布 Business Suite 並擴展與 Databricks 合作關係後，SAP 用戶要求公司提供透明的折扣和商業安排。
根據"Business Unleashed"戰略，SAP 本周宣布將 Business Suite 重新打造為一套"真正模塊化、可組合的"雲應用程序。通過與分析和機器學習平台提供商 Databricks 的合作，SAP 還推出了一套覆蓋財務、採購和人力資源等所有業務流程的託管分析產品，實現了與 SAP 應用程序數據的集成。
德語用戶組 DSAG (代表德國、奧地利和瑞士的 SAP 客戶) 對 Business Suite 的重新發布表示歡迎，但呼籲根據客戶選擇購買的模塊數量建立透明的折扣體系。
這個名字對長期的 SAP 客戶和合作夥伴來說並不陌生。例如，SAP Business Suite 7 於 2006 年推出，包含 ERP 應用程序 ECC6。該供應商計劃在 2027 年後終止主流支持，並在 2030 年後終止擴展支持。
美洲首席營收官 Jan Gilg 本周在接受記者採訪時表示："你可能還記得 20 年前我們在本地部署環境中就有 SAP Business Suite。現在我們推出的 SAP Business Suite 是一個真正模塊化、可組合的雲套件。"
"在過去幾年中，我們整合了各種應用程序——其中一些是通過收購獲得的——這些應用程序帶有不同的技術棧。我們投入了大量精力不僅整合業務流程，還統一了數據模型。現在，例如 S/4HANA (ERP 系統) 中的成本中心與 Concur (費用管理軟體) 中的成本中心是相同的。這些解決方案可以無縫對話，並且在用戶體驗集成、聯合配置等技術特性方面也是如此。"
DSAG 銷售、生產和物流董事會成員 Thomas Henzler 表示，客戶以前並不總能從單一來源購買 SAP 的所有產品中受益，他將此描述為一個主要缺點。
"這往往意味著在招標中也會購買其他製造商的解決方案。客戶總是必須與 SAP 就客戶體驗或採購解決方案等進行單獨談判。"
"客戶從 SAP 購買所有產品實際能獲得什麼商業優勢缺乏透明度。此外，過去的購買通常不會在新交易的折扣中被考慮在內。"
他對產品整合的舉措表示歡迎，但表示 SAP 也應該解決商業透明度的問題。
"就像保險單一樣，客戶應該從購買多個 SAP 產品中受益。應該有相應的折扣標準，明確顯示購買了多少 SAP 解決方案可以獲得什麼折扣，"Henzler 說。
在與 Databricks 合作的數據平台（正式名稱為 SAP Business Data Cloud）中，SAP 旨在提供"洞察力應用"，這些應用使用分析工具和 AI 模型連接應用程序的實時數據，為各種業務活動提供洞察和規劃能力。
DSAG 首席技術官 Sebastian Westphal 表示："實施現在將取決於 SAP 將提供哪些洞察力應用、何時提供以及在什麼條件下提供，例如，帶來什麼附加值，成本如何，有什麼要求。合同和運營複雜性目前還無法預見。我們期望能夠提供詳細資訊，並且必須明確係統訪問權限——特別是在 SAP 在此承擔運營責任的情況下。"
該套件將支持 SAP Business Data Cloud 與第三方數據平台之間的雙向數據共享，但"初期交付"僅支持 Databricks 的 Delta Lake 開放表格式。
包括 AWS、Google、Snowflake 和 Cloudera 在內的其他供應商都更傾向於源自 Netflix 的競爭對手錶格式 Iceberg，這些供應商都擁有廣泛的數據和分析產品組合。
SAP 在一份聲明中表示："隨著時間推移，我們計劃支持更多的數據平台和表格式。"
