近日一名銳龍9 7950X3D用戶稱AMD拒絕了其保修申請，理由是處理器出現可見膨脹，屬於人為損壞，不在保修範圍內。
據該用戶描述，系統於2023年5月組裝，使用技嘉X670E AORUS MASTER主板、金士頓Fury Beast DDR5-6000內存和be quiet! Dark Power 13 1000W鈦金電源，開啟了EXPO但未手動超頻或調整電壓。
4月28日系統待機時突然關機，再也無法啟動，技嘉隨後檢測主板發現BIOS數據損壞，重新刷寫BIOS並調整CPU插座針腳後，使用另一顆7950X3D和相同內存通過了64小時以上的壓力測試，說明主板本身沒有問題。
用戶先通過本地保修渠道提交申請，被以「可見人為損壞」為由拒絕，AMD後續審查照片後表示觀察到處理器膨脹，物理損壞不在保修範圍內。
由於主板BIOS已被重刷，原始BIOS版本已不可知，用戶無法確認系統是否仍在運行2023年早期受AM5電壓問題影響的BIOS版本。
在2023年時，主板廠商曾陸續發布BIOS更新限制電壓行為，AMD隨後分發新AGESA固件將SoC電壓上限設為1.3V並建議用戶更新。
