10月21日消息，星巴克中國宣布2027財年新增投入超3億元，聚焦門店服務體驗煥新，用於增高峰人力、升級數智化系統設備，並推進約1000家門店煥新。
同時星巴克中國表示，10月22日起將在全國施行消費入座，門店會擺放相關提示牌，為繁忙時段的顧客提供及時、有溫度的服務。
人力方面，全國近半數門店將增高峰投入，覆蓋交通樞紐、商務辦公、文旅景區等高客流門店，落地後每月新增超27萬小時服務時間。
數智化升級同步推進。2027年1月起，新增70多項功能的智能移動POS機將分階段上線;高峰時段夥伴還可走到顧客身邊，靈活點單並介紹產品。
約1000家門店將在2027財年陸續煥新，升級吧檯、座椅與燈光，更新核心設備，並引入全新烘焙設備，讓更多顧客享受到每日現烤食品。
圍繞「好好照顧每一杯」承諾，飲品不滿意可免費重做，下錯取單門店也將協助重做。星巴克還發布《第三空間倡議》，入座執行將保有溫度，優先幫助孕婦、行動不便者。
