近日有用戶反映表示，即使開通了網易雲音樂年費黑膠會員，仍然會遇到廣告。
對此，網易雲音樂客服回應稱：「黑膠會員在使用雲音樂過程中，將會一定程度地減免所接觸到的廣告內容，但不會完全消除所有廣告和商業資訊。」
不過用戶可以通過設置-消息和隱私設置-廣告推薦設置-打開減少廣告推薦設置項以減少廣告推薦。
網易雲音樂還表示，會儘可能減少推送不感興趣的廣告，但目前該設置僅針對廣告推薦，直播、播客、有聲書等內容暫時無法隱藏。
目前網易雲音樂提供的會員類型包括「暢聽會員」、「黑膠VIP」和「黑膠SVIP」，連續包月價格分別為8元、15元和28元，而此前VIP特權中「免廣告打擾，享受純淨的音樂體驗」的描述已不可見。
