儘管面臨Epic遊戲商店、Origin、GOG及Ubisoft connect等平台的競爭,Steam依然保持著絕對主導地位。但這種成功也伴隨著爭議,部分人士指控V社與Steam構成市場壟斷——近期一項行業高管調查顯示,多數受訪者認為其市場優勢有失公允。

當多數人指控V社壟斷PC遊戲市場時,亦有觀點認為Steam的統治地位恰恰源自其卓越的服務品質。以《柏德之門3》聞名的拉瑞安工作室就持有這種觀點。該工作室負責人麥可·道斯指出,Steam成功的秘訣很簡單:它的服務品質確實出色。他在社交平台發文稱:「這大概是因為它沒有提供那種被上市公司股東KPI綁架的垃圾服務」
It's almost as if it isn't providing a shit service defined by public shareholder KPIs https://t.co/O5pSTSfjFD
— Very AFK (@Cromwelp) November 5, 2025
這番言論是對一則報道的回應,該報道稱72%的遊戲業高管認為Steam構成壟斷。道斯的發言直指核心,業界普遍認同V社始終提供穩定可靠的服務,並真正將用戶視為客戶尊重對待。

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