騎手陳陽陽（化名）是美團平台的一名「樂跑」騎手，他每天會在青浦區京華路187弄內的「小商品市場」和蟠龍天地商圈接單送餐。去年12月29日，他致電「12345」，投訴平台給他規劃的送餐路線中包含逆行路線。
記者與陳陽陽取得了聯繫，他發來3張逆行路線截圖，都是他這幾天日常送餐中遇到的。一單為從蟠龍天地送往蘭韻文化中心，平台規劃的騎行路線為先沿潘鼎路向南抵達崧澤高架路，再沿著崧澤高架路北側輔道向東，抵達蟠龍路後再向南……「崧澤高架北側輔道只能由東向西行駛，平台讓沿著輔道向東騎行，這不是在逆行嗎？」陳陽陽稱，合理的路線應沿潘鼎路向北，接著從龍聯路向東，再從蟠龍路向南，但這樣繞一圈會增加300米。
這樣的逆行路線多嗎？1月6日上午，記者守在京華路187弄小商品市場。9時許，午餐送餐高峰即將開始，大量騎手聚集在弄內，坐在電動自行車上刷手機搶單。記者詢問了多名美團騎手，他們均反饋稱附近滬青平公路、北青公路、崧澤高架路輔道、瀋海高速輔道縱橫，遇到平台規劃逆行路線的情況比比皆是。
一名美團騎手稱他曾做過統計，前兩天的中午他送了17單，其中有5單均遇到了逆行路線。上午10時一過，騎手的手機開始叮噹響起。陳陽陽接連搶到了兩單，他點開軟體界面向記者展示，竟均包含了逆行的路線……
