根據Gartner的最新預測，到2023年，全球最終用戶在公有雲服務上的支出預計將增長21.7%，達到5973億美元，高於2022年的4910億美元。雲計算正在推動下一階段的數字化業務，各種組織在投身於生成人工智慧、Web3和元宇宙等新興技術。
Gartner副總裁分析師Sid Nag表示：「超大規模雲提供商正在推動雲議程。」「今天的組織將雲視為數字化轉型的高度戰略平台，隨著數字服務競爭的加劇，組織要求雲提供商提供更複雜的功能。」
Nag補充表示：「例如，由大型語言模型（LLM）支持的生成式人工智慧需要強大且高度可擴展的計算能力來實時處理數據。」「雲提供了完美的解決方案和平台。生成式人工智慧競賽中的主要玩家都是超級雲玩家，這並非巧合。」
預計雲的所有細分市場都將在2023年實現增長。預計基礎設施即服務（IaaS）的最終用戶支出在2023年將增長最快，達到30.9%，其次是平台即服務（PaaS），為24.1%（見表1）。
Gartner預測，到2026年，75%的組織將採用以云為基礎的數字化轉型模型作為基礎底層平台。
Nag表示：「IaaS增長的下一階段將由客戶體驗、數字和業務成果以及虛擬世界推動。」「聊天機器人和數字孿生等幫助企業與客戶更加緊密、實時互動的新興技術，有賴於雲基礎設施和平台服務來滿足不斷增長的計算和存儲能力需求。
雖然雲基礎設施和平台服務的支出增長最快，但是按照最終用戶支出計算，SaaS仍然是雲市場中最大的一部分。到2023年，SaaS支出預計將增長17.9%，達到1970億美元。
Nag表示：「巨無霸們在雲計算技術基礎方面牢牢地占據著主導地位，但是業務應用層的情況則更為分散。」「供應商們正面臨著重新設計SaaS產品的需求，以提高生產力、利用雲原生功能、嵌入式AI和模塊——特別是當預算越來越多地由業務技術人員把控的時候。這一變化將點燃雲平台和應用市場的創新和替換浪潮。」
