當Apple Watch進口禁令在2023年12月25日之後生效時,蘋果將無法在美國維修超出保修期的Apple Watch機型。
蘋果在本周發出的一份備忘錄中與零售業員工分享了這一消息。MacRumors看到了備忘錄的部分內容,彭博社也分享了這份備忘錄。
備忘錄中寫道:「以下產品在美國不能進行產品更換(CRU)計劃:Apple Watch Series 6或更高版本,Apple Watch Ultra或更高版本。」
蘋果不能為任何超出保修期的血氧傳感器Apple Watch提供更換,其中包括Apple Watch Series 6及更高版本,以及最初的Apple Watch Ultra。
損壞Apple Watch的客戶需要等待維修,直到再次有硬體更換可用。基於軟體的維修仍將可用。在保修期內的Apple Watch機型可以更換。
這既包括新設備的標準一年保修,也包括通過延長的AppleCare保修保護的設備。
禁令生效後,消費者將不能更換Apple Watch,但可以更換錶帶等配件,並接受退貨。