Kristyn Hogan是總部設在美國加州聖何塞市的思科的全球協作合作夥伴銷售副總裁。他表示，兩家公司的目標是將200萬思科和NTT聯合客戶的用戶遷移到雲中，使得用戶從思科託管協作解決方案（HCS）或本地部署的語音環境中分離出來。這種改變可以幫助企業適應真正的即服務型混合工作環境。
Hogan表示，「思科和NTT共同擁有一個龐大的客戶群，他們目前使用HCS，是託管的，但實際上是由NTT在企業內部部署，是一種管理服務轉售。我們希望在未來36個月內將這些聯合客戶轉移到思科Webex雲中。」
她表示，總部設在東京的NTT將是這項管理服務的中心。Hogan稱，「這只是模式不同，是個真正的雲解決方案，而不是一個託管的內部部署解決方案。」
思科表示，從傳統的及基於企業內部部署的語音環境遷移到基於雲呼叫，電話將被直接帶入客戶的協作環境，還可以消除與傳統PBX語音服務相關的、大量的往往不可預測的費用。
遷移到基於雲的語音的客戶通常平均可以節省40%到60%的費用。根據NTT的研究，之所以可以節省是因為綜合呼叫計劃以及與企業內部硬體相關的總成本和資本支出的大幅減少。
思科-NTT的大多數聯合客戶一直都是通過一個管理服務使用思科的內部部署協作服務。Hogan表示，「這一點沒有改變。如果真要說有什麼改變的話，那就是我們的合作夥伴的管理服務在雲世界裡甚至變得更加重要了。」
Hogan表示，全球解決方案提供商巨頭NTT正在將旗下的管理服務包裝代入到這個方程式里，目的是令終端客戶可以儘可能地無縫過渡到雲。
思科稱，NTT的管理服務和思科的雲遷移團隊將共同合作把客戶遷移到思科Webex平台上的雲呼叫服務、會議和通信功能，Webex平台可提供可靠的性能，可用率達到99.99％。
Hogan表示，兩家公司預計在未來36個月內會將多達200萬用戶從傳統平台遷移到真正的雲呼叫模式。
思科在過去的幾年裡一直致力於讓用戶逐漸遷移到雲端，儘管仍是按用戶自己的速度進行。Hogan表示，「我們看到，要實現非常好的混合工作體驗就往往要建立在雲計算解決方案之上的，因為我們的客戶可以利用雲計算提供的速度和創新，甚至還可以節約成本。」
思科在許多不同的技術領域繼續拓展與NTT長達30多年的合作關係。兩家公司上個月表示將共同創新，以進一步推廣企業客戶專用5G的採用及彌合運營技術與IT環境之間的差距。
