2026年9月13日，《英雄聯盟》15周年盛典暨2026 LPL總決賽在上海浦發銀行東方體育中心落下帷幕。AL戰隊在決賽中戰勝BLG捧起銀龍杯。賽場之外，前灘公園巷「英雄聯盟15周年盛典」主題街區人潮湧動，大批玩家從全國各地奔赴上海。
同日，《英雄聯盟》國服負責人蘇潘會與《英雄聯盟》系列產品品牌及市場業務負責人甘霖接受了多家遊戲媒體群訪。恰逢15周年這一關鍵節點，這場圍繞產品策略、玩家需求、品牌生態與未來規劃的對話，資訊量頗為豐富。
左《英雄聯盟》國服負責人蘇潘會 右《英雄聯盟》系列產品品牌及市場業務負責人甘霖
以下為本次採訪內容整理。
海克斯大亂鬥是老玩家和新玩家之間的一座橋
採訪一開場，我們便聊到了過去一年玩家社區中最熱的話題——海克斯大亂鬥。蘇潘會的回應很直接：「大家對海克斯大亂鬥模式是熱情高漲的，但是這也不是今年才出現的跡象。」他進一步解釋，大亂鬥在《英雄聯盟》里本身就占有一定比重，「在海克斯大亂鬥推出之後，它的隨機性、多樣性，用年輕人的話來說叫『搞抽象』，這些東西整合到一起之後就發生了特別劇烈的化學反應。」
這種化學反應在數據端同樣明顯。海斗10月剛上線時，《英雄聯盟》直接回到WeGame周下載榜第一，此後一區伺服器在工作日晚間排隊時常達到10到15分鐘，直至官方擴容伺服器才得以緩解。外服15.21版本上線海克斯大亂鬥後，極地大亂鬥玩家驟降66%——不是大家不玩了，而是大亂鬥的玩家跑去了海斗。
在蘇潘會看來，海克斯大亂鬥承擔的角色遠不止一個娛樂模式。「對新一代《英雄聯盟》和老一代《英雄聯盟》玩家之間建立起了一座非常棒的橋樑。」他說，海克斯大亂鬥讓老玩家在傳統MOBA高強度競技的基礎上，和新一代玩家對娛樂性、趣味性的需求形成了有效橋接，「把傳統MOBA和當下的用戶需求，並不僅僅是老的玩家的需求，包括新的年輕玩家的需求有效橋接起來了。」
但蘇潘會也坦誠，圍繞這個模式，團隊仍在尋找「某種平衡」——既有追求休閒的玩家，也有技戰術水平很高、希望有一定對抗性但又不願承受尖銳壓力的玩家，「現在還在進化的過程當中。」
這種平衡的難度在社區中也有直接反饋。6月海克斯大亂鬥3.0版本上線後，拳頭緊急移除了超過450個技能強化符文，坦言這些符文「未能達到模式承諾的高上限、高樂趣標準」。玩家社區對版本疊代方向存在分歧，部分玩家認為「還是頭兩個版本最有意思」，也有玩家認為3.0「至少不會有人硬選垃圾」。蘇潘會對此並未迴避，而是強調「我們會繼續投入」。
這種投入已經延伸到了賽事層面。9月6日，首屆海斗大賽總決賽在上海前灘31演藝中心落幕，來自網吧賽道的CYLD戰隊從五大賽道12支隊伍中殺出重圍，捧起冠軍獎盃與50萬元獎金。蘇潘會表示「並非打算只辦一次」，未來將優化賽事體驗，並考慮將冠軍維度下沉至省級、區域級，讓更多普通玩家有機會嶄露頭角。
從社區中生長出來的玩法創新
在回答關於國服產品與生態運營的核心機制時，蘇潘會回顧了大亂鬥玩法的起源：「《英雄聯盟》在沒上線之前就已經開始建設社區了，甚至很多來自於社區玩家的想法也做進了遊戲裡。最為著名的就是大亂鬥玩法，零感就是來源於社區。」
他講述了從玩家自發的中路決鬥到大亂鬥玩法雛形的演變過程，強調這是一個「很典型的從社區到玩家，玩家提供創意、需求，到提供有效創意並且變成產品，並且成為規模化運營的過程」。
這種社區驅動的創新理念貫穿了《英雄聯盟》15年的發展。蘇潘會透露，團隊在玩法創新上投入了大量資源，「公認很成功的玩法是召喚師峽谷、雲頂之弈、大亂鬥、海克斯大亂鬥，之前還有過斗魂競技場、無限火力」，但「還有很多模式大家已經記不起名字了，比如說扭曲叢林、統治戰場，加起來也有20多個模式了。」每兩周一個版本的疊代節奏從未停止——「持續疊代玩法、優化體驗，在守住公平競技底色的同時，滿足不斷變化的玩家需求。」
對於玩家群體隨人生階段產生的分化，蘇潘會以雲頂之弈為例說明團隊如何應對：「隨著年齡增長，你的反應會下降，但是你對遊戲IP、遊戲知識的積累是上升的。」雲頂之弈產生了巨大的玩家回流，「某種意義來說它是一個懷舊服」。
他同時提到了一個有趣的現象——玩家社區曾戲稱《英雄聯盟》是「雲頂之弈的啟動器」，後來又說是「海克斯大亂鬥啟動器」。「這種說法雖然說有點搞笑和詼諧，但是對整個團隊，對我們自己是很鼓舞的，某種意義上這是一種巨大的肯定。」
不做冒險的賭注，做玩家的同路人
當被問及品牌年輕化和跨界聯動做了哪些冒險嘗試時，甘霖給出了一個出人意料的回答：「冒險並不是我們的常態，也不是我們願意去做的事情。」他強調，《英雄聯盟》擁有億萬用戶，「隨時都在給我們提供不同的意見和反饋，我們做的所有事情都是遵循用戶的期待，我們是沿著這個脈絡在推進的。」
這種「不冒險」的策略體現在品牌工作的方方面面。甘霖認為，《英雄聯盟》的IP底蘊和底色「並不是那麼容易被模仿的」——「除了有出色的電競，還有好的音樂、好的動畫，好的內容生長的土壤」，這讓遊戲成為「大家現在生活方式的一種延展」。
15周年盛典本身即是這種生態思維的集中呈現。9月5日至6日，「英雄聯盟15周年聯盟樂園」率先在上海前灘公園巷開放，把遊戲中的「峽谷」搬進現實。巷子沿線設置了「雙城之戰經典雕塑」「15周年曆程大道」「海克斯疊帽子裝置」，以及同人市集、Coser巡遊、15周年限定身份卡領取等互動活動。其中高約7米的巨型「蒙多」氣模（標註著「15萬層心之鋼」）成為最火爆的打卡地標。
盛典現場的音樂環節同樣引發關注。希林娜依·高與Telle Smith分別獻唱《Legends Never Die》與《Rise》兩首經典主題曲，在戰歌聲中，BLG與AL的選手登場。甘霖在群訪中也提及《奧術》沉浸式音樂秀的探索，並表示未來會持續研究「用哪一種形式?是更大，還是更精細化，還是更大眾、更多元、更親民的形態」來釋放音樂作品的積累。
關於「英雄，就在此刻」這一15周年主題，甘霖表示：「15周年對於任何一個遊戲來講都是非常難得的里程和節點」，它「不僅是《英雄聯盟》的生日，也是所有《英雄聯盟》玩家大家共同的生日」。
圍繞「人」構建服務矩陣
在公益層面，蘇潘會講述了《英雄聯盟》公益活動的底層邏輯：「我們自己和玩家都希望做一些正能量的事情。」他分享了兩個令他印象深刻的案例——一位雙手殘疾的玩家打上王者，以及受資助的小朋友手繪英雄畫作寄給團隊。後者促使團隊將這些畫作更新到英雄加載界面上，「因為真正讓玩家感受到了是他們在做公益」。
2026年的「心之歌」公益企劃選擇了與歌手鄧紫棋合作，推出「心之歌·薩勒芬妮」公益皮膚。英雄聯盟公益承諾，召喚師們每購買一份「心之歌·薩勒芬妮」，將為一名鄉村兒童提供一周免費午餐與一份定製保溫杯;三款臻彩部分收益將用於為困難殘障兒童改善居住環境、定製助殘設備。皮膚與臻彩項目將向「暖心行動」公益專項捐贈總計不低於1000萬元善款，為西部鄉村兒童與殘障兒童提供成長支持與實際幫助。蘇潘會表示選擇鄧紫棋是因為「她和遊戲中一個英雄的成長經歷是有點類似的」，「我們希望她的成長過程能激勵到玩家」。據新浪報道，過去八年，《英雄聯盟》公益累計幫助人數已超過62萬。
蘇潘會透露，《英雄聯盟》的生態建設遠不止遊戲本身。「《英雄聯盟》賽事獎金不是最高的，」他說，「那麼多的投入到哪裡去了?其實就是投入到生態基礎建設當中了。」此外還包括社區服務、IP延伸內容等。從賽事到社區、從動畫到音樂，一個龐大的生態服務矩陣已經形成。蘇潘會特別提到，兩部《英雄聯盟：奧術》動畫劇集獲得了全球最佳動畫，「一個分支業務還獲得了一個最高成就，也非常不容易」。
「我們和這一代玩家已經建立了有效羈絆，」蘇潘會總結道，「這個羈絆就是《英雄聯盟》本身成長的歷史和玩家自己成長的歷史，這裡面已經形成了一段緊密而不可分的共同記憶。」
「一波大的」正在路上
在群訪中，蘇潘會不止一次提到未來將有重大更新。「明年有一波大的，大家可能也都聽說過一些資訊了，現在還無法更多的透露，大家可以保持關注。」在談及平衡新老玩家這一挑戰時，他再次強調：「今天我跟大家說會有一波大的正在進行中。」
面對多端多類型激烈競爭的時代，蘇潘會被問及《英雄聯盟》端游最不可替代的核心體驗時，給出了兩個層面的回答。其一是「精妙的鍵鼠操作」，「對於一個MOBA遊戲來說，這是一個《英雄聯盟》獨有的特色或者說特徵」。其二是更為根本的：「《英雄聯盟》還是致力於做一款好玩的遊戲。這句話遊戲行業說了30年了，但是它不是一個簡單的目標，因為它實施起來是很困難的，它是各種核心遊戲設計的取捨，最後得下來的某種設計哲學。」
從海克斯大亂鬥的爆發到下一波大的的即將到來，從兩周一個版本的堅持到生態矩陣的持續擴展，《英雄聯盟》正試圖用行動證明：15年不是終點，而是一個新的起點。正如甘霖在群訪最後所言：「我們不會高高在上地去給玩家進行所謂的說教，而是希望我們真正能和玩家保持同樣的視角，能夠和玩家在一起。」
