根據市場研究公司 Context 的數據顯示，搭載 AI 處理器的筆記本電腦以及微軟的 Copilot 機型仍未獲得消費者青睞，主要原因在於高昂的售價、軟體兼容性問題以及模糊不清的產品價值。
Context 追蹤的分銷商銷售數據顯示，2023 年第四季度歐洲售出的筆記本電腦中有 40% 是 AI PC，但其中僅有 5% 屬於 Copilot 類別。
Context 高級分析師 Marie-Christine Pygott 表示："製造商正在將 AI 功能集成到更多設備中，這使得 AI PC 對許多買家來說成為了必然而非選擇。但這並不意味著消費者在主動尋求這些功能。"
根據 Gartner 的預測，到 2026 年 AI PC 將主導出貨量，這得益於廠商正在快速淘汰其產品組合中的傳統型號。考慮到 AI PC 可以獲得 5-10% 的更高利潤，這種轉變具有商業必要性。
然而，需求卻低於預期。Context 指出，消費者並未踴躍購買，一些企業認為購買 AI PC 存在風險，因為正如 Directions on Microsoft 去年指出的那樣，目前還沒有統一的 AI 軟體工作標準。
Copilot PC 的銷售數據更為疲軟。Context 表示，自去年年中市場推出以來，這些搭載神經處理器 (NPU) 用於 AI 功能的 Windows 11 設備"難以獲得市場認可"。
去年第四季度，歐洲市場上 Copilot PC 的售價比普通筆記本電腦平均價格高出 57%，分別為 1,120 歐元 (1,160 美元) 和 712 歐元 (738 美元)，而當前消費者的可支配收入正在減少。值得注意的是，PC 製造商在第四季度向分銷商提供了價格保護，將 Copilot PC 降價 10% 以刺激需求。
Pygott 表示："Copilot 主要面向消費者市場，這是最初的目標市場。高昂的售價加上緊張的消費預算，導致了低於預期的市場接受度。"
另一個限制因素是"用戶無法清楚地看到其價值"，現在微軟正在將注意力轉向企業買家，呼籲數千家經銷商向客戶推銷。
然而，Context 指出，高通的 Snapdragon X SoC 在商業領域存在一些軟體兼容性挑戰。Pygott 表示："隨著三大晶片廠商推出更多針對商用的晶片，商業採用預計將從現在開始提升。"
"應用兼容性在商業領域是個問題。我們相信他們正在努力解決這個問題，但要增加市場份額還需要時間。"
Pygott 預計 AI PC 在整體市場中的份額將會上升，需求也會增加。"這需要時間，而且發展速度比業界期望的要慢一些。"
Gartner 去年 11 月告訴我們，硬體價格和殺手級應用的缺乏必然會限制 AI PC 的普及，必須有所讓步，最可能讓步的是價格。
Gartner 量化創新團隊研究總監 Ranjit Atwal 表示："企業希望轉向 AI PC，但由於缺乏令人信服的商業案例，不願支付溢價。"
Directions on Microsoft 分析師 Mary-Jo Foley 告訴我們，基於 AMD 和 Intel 的 AI 機器相對較少可能"限制了增長"。微軟已與高通簽署協議，主要採用基於 Arm 設計的晶片。
"你也可以說，微軟和合作夥伴仍然沒有提供太多（或任何）需要 PC 搭載 NPU 的引人注目的應用場景。除非你想在本地 PC 上開發/運行大語言模型，否則真的沒有購買這些設備的真正理由。"
她認為 OEM 廠商將"越來越多地製造有利條件"，讓客戶難以避免購買 AI PC。"就像多年前觸摸屏 PC/筆記本電腦幾乎無法避免一樣。目前還不確定是這種情況會先發生，還是基於 NPU 的 PC 會出現一些引人注目的應用/使用場景。"
我們詢問了多家主要 PC 品牌的意見，但他們要麼沒有回應，要麼不願公開表態。
然而，一位高管提供了個人觀點："說實話，我認為這個發展速度很自然，應用兼容性並不是真正的問題，市面上有多個品牌提供基於 Arm 和非 Arm 的版本。"
"企業正在按照常規的更新路徑進行，隨著 Windows 10 支持的結束，勢頭會自然增長。企業實施 AI 的步伐也不同，正如歷史上其他創新一樣，採用速度確實比消費者領域慢。"
