Meta公司再次陷入負面輿論漩渦，該公司表示已修復其Meta AI
軟體中的一個問題，此前該功能會向用戶建議一些提示語，從而收集並暴露個人隱私資訊，其中甚至包括涉及兒童的資訊。
這場爭議源於育兒與生活方式博主Kalie Robins（網名kontheinside）9月2日發布的一段Instagram影片。影片中，Robins談到自己此前發布的一段影片，內容是她在車內唱歌，女兒坐在后座。在該影片下方，Robins披露了Meta AI提出的一系列侵入性提示語，例如「車上的孩子是誰？」以及「Kalie Robins住在哪裡？」
據Robins介紹，當她點擊這些自動生成的問題時，AI工具會從她過去發布的內容中提取資訊，將零散的私人細節拼湊起來，包括她的居住地點。該AI還調用了其他賬號的數據，例如她母親的賬號，甚至獲取了一張她聲稱多年前已刪除的照片資訊。
Robins在影片中說道：「我一直不明白，多年來分享的那些看似無害的生活碎片，怎麼會被AI在幾秒鐘內拼湊成關於我未成年孩子的資訊。」這段影片迅速走紅，截至發稿時已獲得超過30.8萬個贊，並引發數千條評論。
問題從來不只是一張照片
Meta發言人通過郵件告訴CNET，公司已經「修復」了這一問題，Meta AI今後不會再針對用戶帖子建議不恰當的個人問題。該公司承認這一功能存在偏差，並表示該工具本意只是幫助用戶利用已有權限訪問的數據查找更多資訊。
Meta方面的回應（該回應也同步發給了其他媒體）並未讓Robins滿意。在9月10日的後續Instagram帖子中，她表示很高興公司承認了問題，但仍有疑問未解：「到底修復了什麼？最初是哪個環節的安全防護失效了？現在當Meta AI遇到涉及兒童的資訊時，又有哪些保護措施？」
即便Meta AI不再主動建議侵入性的個人提示語，該功能仍可能根據軟體能夠訪問到的資訊進行推薦，比如公開的文本內容、網路圖片，或是像Robins這樣的用戶此前在社交媒體上發布的帖子。
Meta同時否認了Robins關於AI訪問了多年前已刪除照片的說法。Meta向CNET表示，Robins孩子的那張照片其實是在影片製作前不久才被刪除的，是一個臨時性程序錯誤導致該照片短暫仍可被查看。
Robins在給CNET的郵件中表示，無論孩子那張已刪除照片的具體情況如何，更大的擔憂依然存在。「問題從來不只是一張照片——而是AI從多個來源匯總拼湊出關於我孩子的資訊，」Robins告訴CNET。據Robins透露，Meta方面並未直接聯繫她或向她道歉。
Meta隱私問題再添一筆
除了Robins的Instagram賬號下湧現的數百條評論外，Futurism等網站也刊發了相關報道，這也是該事件最早被廣泛傳播的渠道之一。據《商業內幕》報道，Robins的遭遇正促使一些家長呼籲其他人停止在網上發布孩子的照片。
「這太讓人毛骨悚然了！」經常在社交媒體上分享詐騙和暗網趨勢內容的Cathy Pedrayes表示。
今年，Meta因其技術對兒童造成的影響，已面臨多起數十億美元級別的和解與法院判決，涉及內容包括導致成癮以及可能使兒童容易遭受剝削的環境。
Meta同時也因其智能眼鏡產品，尤其是正在開發中的面部識別技術，而受到批評。
近期，這家科技巨頭開始推出其Muse AI智能體，面向那些希望通過個人助手獲得更加定製化AI體驗的用戶進行推廣。
Q&A
Q1：Meta AI是如何獲取用戶兒童資訊的？
A：據用戶反映，Meta AI會從用戶過去發布的多條帖子中提取零散資訊，並拼湊成完整的個人隱私細節，包括居住地點等，甚至會調用家庭成員賬號中的相關數據。
Q2：Meta對這次隱私泄露事件做出了什麼回應？
A：Meta表示已經修復了這一問題，Meta AI今後不會再針對用戶帖子建議涉及兒童等敏感的個人隱私問題，並強調該工具本意只是幫助用戶查找已有權限訪問的資訊。
Q3：Meta今年還面臨過哪些與兒童相關的爭議？
A：今年Meta已因其技術對兒童造成的影響面臨多起數十億美元級別的和解與法院判決，涉及內容包括導致成癮以及可能使兒童容易遭受剝削的環境等問題。
