正如微軟首席執行官薩特亞·納德拉最近所說：「毫無疑問，2023年是人工智慧的一年。」
儘管人工智慧已經存在幾十年，但在2022年底推出面向消費者的AI聊天機器人ChatGPT後，這項技術在整個2023年得到了前所未有的關注。
ChatGPT在推出後的兩個月內吸引了超過1億用戶，引發了科技行業內的一場人工智慧競賽，各大初創公司和巨頭紛紛爭相完善和推出可用的競爭對手。谷歌推出了其Bard聊天機器人，並開始向其產品套件提供人工智慧增強功能。而微軟也推出了必應聊天機器人，並且還開始在其產品套件中推出由人工智慧驅動的協同工具。
ChatGPT的推出是傳奇的，但隨之而來的是競爭。大型雲服務提供商如谷歌、亞馬遜和微軟也將不斷推出自己的專有下一代基礎模型，將價格推向更低，推動AI的發展，AI技術的競爭愈演愈烈，形成了一個AI炒作的不斷升級的局面。而與此同時，監管機構也在竭力在為時已晚之前掌握這項技術。
外媒表示，OpenAI和伊隆·馬斯克等行業參與者持續指出AI可能帶來的潛在滅絕威脅——專家們仍然對實際世界中的潛在危害感到擔憂，包括氣候影響、增加的欺詐、虛假資訊、政治不穩定、社會經濟不平等和失業。正如AI研究員蘇雷什·文卡塔蘇布拉馬尼安在2021年擔任白宮技術顧問時所說：「在風險中沒有科學。」他指出：「來自具有歧視性、不安全、無效、不透明和無法追溯系統的實際傷害是真實的，我們不關心假設。」
數據一直被視為做出明智決策的可信和公正的方式。隨著處理AI生成的數據的增加，企業或組織需要花費時間和監管驗證數據，以免出現虛構的結果。這些數據集的另一個重要影響是數據在網路攻擊中存在被修改的風險，其後果將是災難性的。AI專家們表示理想的情況是依賴於正確的數據進行投票、接收政府服務、登錄我們的工作設備和應用程序，並做出明智的、數據驅動的決策。但如果組織或政府的數據受到威脅行為者的修改，或者我們過於信任未經驗證的AI生成的數據，將會產生具備極大不確定性的後果。
Ivanti CPO、電腦科學家和AI專家Mukkamala曾在七月份時告訴TheStreet，他認為，隨著AI生成數據的興起，企業將需要花費時間和監管來驗證數據，以避免虛假編造出來的結果。
同樣南佛羅里達大學電腦科學與工程助理教授，AMHR實驗室主任Licato也曾表示，我們將看到一些有關如何使用和部署AI的法律和法規。他認為，每家公司和大學都需要了解這些法規。
他還指出，虛假資訊、冒充人的機器人和深度假媒體（包括影片）未來或許將普遍存在，程度要比我們以前見過的還要大。而GPU短缺也將更加嚴重，它們的價格也將水漲船高。那些早期擁抱AI的公司將拉開與競爭對手的差距。
而除此之外2024年中，AI工具的不斷湧現或許將使社交工程攻擊變得更容易——這意味著欺詐風險的加大。隨著公司在檢測傳統釣魚電子郵件方面變得更加高效，惡意黑客們已經轉向新技術，使他們的誘餌更加真實可信。此外，這些AI工具產生的錯誤的資訊將成為企業、政府和整個社會的一種新的挑戰和真正的威脅。
隨著AI和機器學習在改變世界的方式、經營業務和使用數據方面發揮作用，作為全球社會，從業人員們認為需要注意並認真考慮AI潛在的缺陷，如意外的偏見（馬斯克曾不止一次地表明擔心這種風險）、錯誤的基礎數據或道德考慮。即使這個話題在現在的討論中沒有被廣泛提及，但AI的挑戰和機遇必將是未來社會必須應對的問題。
但對於人們來說，2024年更可能引發工人對AI對其職業影響的更多擔憂。例如最近的研究發現將近三分之二的IT工作者擔心生成AI在未來五年內奪走他們的工作。企業需要向員工明確透明地解釋他們計劃如何使用AI，以便留住有才華的員工，因為可靠的AI需要人類監督——針對失業的恐慌在2023年就已經初見雛形，比如好萊塢的編劇和演員曾因AI和合同問題導致罷工大半年。
顯然，在2024年即將到來之際，從技術的前沿到倫理的思考，從競爭的激烈到法規的制定，我們可以清晰地發覺我們即將迎來了一個AI發展的新時代。在這個新時代到來的前期，有人抱持著對危機的警覺，也同樣有人對行業發展充滿期待。
NinjaTech AI創始人兼首席執行官Babak Pahlavan表示，2023年聊天機器人的創造門檻大大降低，這為2024年聊天機器人的激增鋪平了道路。而通過OpenAI的GPT Store、Meta的AI Studio等，開發者大規模啟用及創建「資訊助手」聊天機器人將迅速變得更常見。這些聊天機器人將滲透各種垂直領域的無數產品和使用場景。作為「助手」，這些聊天機器人將從用戶到人類傳遞大量知識，並通過協助體驗，使資訊在瞬間就能輕鬆獲取，這將成為用戶在體驗中獲取資訊的重要輔助工具。
毋庸置疑的是，2024年將成為AI從好奇心和探索轉向切實用例擴展和真正生產力結果的一年，或許那些積極投資於學習使用AI的員工（和公司）將相對於那些對「將AI引入日常工作生活持謹慎態度的人」更快地取得進展。
Kore.ai首席執行官Raj Koneru認為，儘管人們普遍認為大型科技公司將主導，但AI的動態性質意味著成功取決於適應性。他期望2024年將成為用戶體驗方面的AI革命之年，通過戰略結合對話AI和生成AI，推動人機協作成為常態。
無獨有偶，Aporia的CEO兼聯合創始人Liran Hason同樣認為，2024年將是AI的關鍵一年，它將標誌著建立通用黃金標準的時刻的到來。他強調，通過制定法規，從大型科技公司到初創企業，每家公司都將普遍採用這些標準，強調在AI開發和實施中的共同責任。
2024年註定成為人工智慧領域的里程碑之年，而專家們的預測和觀點也構成了一幅令人興奮而複雜的畫卷。從行業的角度看，2024年或將見證AI在用戶體驗、生產力和創新方面的重大變革。儘管大型科技公司在AI領域占據主導地位，但AI的成功或許將更多地依賴於企業的適應性和對道德責任的認識。同時，AI的全球標準和道德框架的建立將成為推動AI行業可持續發展的重要動力。未來，我們期待AI不僅僅是一種技術工具，更是人類創造力的延伸。而在解決挑戰的同時，我們需要確保AI的發展是可持續和包容的。
