任天堂正式表示，將免費維修有問題的Switch Joy-Con控制器，即使它們已超出標準的24個月保修期，直到另行通知。
這項優惠適用於居住在英國、歐洲經濟區(EEA)和瑞士的Switch車主，並涵蓋「反應能力綜合症，無論這是由缺陷還是磨損引起的」。
任天堂Switch的用戶一直在抱怨可怕的Joy-Con漂移——在遊戲機的整個生命周期中，你的控制器會斷開連接或開始自己移動。
在美國，任天堂的無異議維修政策已經實施了一段時間。而且，有趣的是，報告已經浮出水面，任天堂英國悄悄修復一些Switch Joy-Con，甚至超出了保修期。
然而，現在這個承諾是正式的。
「任天堂以創造高質量和耐用的產品而自豪，並不斷對其進行改進，」任天堂英國支持頁面上關於「所謂的『漂移』」的一份聲明稱。
「因此，在進一步通知之前，任天堂向在歐洲經濟區、英國和瑞士購買相關產品的消費者提供，任天堂官方維修中心將免費維修與控制杆相關的響應性綜合症。」
「即使是由於磨損引起的症狀，即使任天堂提供的24個月的製造商保修期已經到期，這也適用。製造商的保證不影響任何法定權利，你可能有消費者保護立法作為貨物的購買者。這裡描述的利益是在這些權利之外的。」
由於Joy-Con漂移的廣泛報道，任天堂在英國、歐洲大陸和北美不斷受到客戶的壓力，導致了各種集體訴訟的嘗試，以及來自消費者團體的警告。
英國消費者權益監督機構之前估計五分之二的Switch Joy-Con會遇到某種漂移問題。
2020年6月，任天堂總裁古川俊太郎就任天堂Switch用戶持續面臨的Joy-Con問題發表了正式道歉。
