今年以來，訪韓外國遊客人數逐漸增加，已經接近於2019年同期水平，但是韓國免稅店行業卻持續低迷。
首爾的東大門商圈，這裡是韓國熱門購物街區之一。前幾年，這裡隨處可見很多拎著免稅店購物袋的遊客，如今多數人只是隨便逛逛或少量購買。
韓國免稅店協會最新數據顯示，今年4月到訪免稅店的外國遊客為80萬人次，同比增加約82%，但免稅店整體的銷售額僅增加了3%，而且外國遊客人均消費金額約合6500多元，同比減少了43%。
分析人士指出，韓國免稅店業績不振的原因一方面是團體遊客減少，自由行遊客增多，另一方面則是，比起純購物，近兩年訪韓遊客更注重當地文化生活的體驗。
韓國文化觀光研究院今年第一季度調查報告顯示，免稅店在外國遊客喜愛的購物場所中僅排在第四位。
