《鬥陣特攻2》在 Steam 上發布後立即收到了大量負面用戶評價，現已成為該平台上評分最低的遊戲。
目前，Steam 上已經由超過 14 萬條遊戲的評價，遊戲用戶評價政體為「負評如潮」。許多用戶給出了合理的批評，也有很多評價只是表情包和 ASCII 圖像。
在一篇博客文章中，暴雪對最新發布的賽季進行了反思。《鬥陣特攻2》遊戲總監 Aaron Keller 表示：「雖然受到評論轟炸並不是一次有趣的經歷，但看到很多新玩家第一次進入《鬥陣特攻2》還是很令人高興的。」
「Steam 上的許多評論都提到取消 2019 年宣布的 PvE 更大組成部分，這是他們對遊戲不滿意的主要原因之一。這我能理解。那個公告是關於一個雄心勃勃的項目，但我們最終無法完成它。」
「既然我們不能讓時光倒流，那我們能做什麼？我們可以不斷地補充和改進《鬥陣特攻 2》。」
Keller 表示團隊將繼續前進，「不斷創造和創新，讓這款遊戲對現在正在玩的玩家來說變得更好。」
根據 SteamDB 的數據，《鬥陣特攻 2》目前每天的 Steam 玩家峰值約為 50,000 名，發布當天最高峰值為 75,000 名。儘管早期受到了負面評論的猛烈攻擊，這款免費遊戲仍成為 Steam 本周第七暢銷遊戲。不過此後它已跌至第 63 位。
