如今，要滿足全球超過10萬名員工的主要企業需求，就意味著要在雲上下大賭注。
這就是General Dynamics Information Technology高級副總裁、全球首席執行官James Hannah為了為支持這家總部位於美國弗吉尼亞州雷斯頓的航空航天和國防承包商旗下10個業務部門所做的工作，而且，這每個業務部門都有自己的CIO，他們可以自主做出關於將數字技術用於自己部門業務的決策。
結果就是他們採用了真正的多雲環境，因為Hannah選擇與所有頂級雲廠商展開合作，包括AWS、微軟Azure、Google Cloud Platform以及Oracle Cloud，以滿足公司的各種後台需求，以及選擇了Workday用於HR和其他滿足特定需求的SaaS廠商。GDIT現在100%上雲，去年年底關閉了最後一座實體數據中心。
Hannah說：「我們已經完成了數字化轉型，並將我們所有的應用工作負載遷移到了IaaS或者SaaS環境中，」他主要關注企業系統，讓General Dynamics的每個其他業務部門都可以自行選擇。「他們可以自由地選擇任何他們需要的雲，以滿足他們客戶的需求。」
儘管如此，這10個部門並不都是孤島。Hannah帶領的IT部門與其「姊妹」業務部門展開合作，並在必要的時候滿足其需求，例如為某些業務部門託管財務應用。此外，還有貫穿General Dynamics業務組合的總體數字技術（例如安全性），推動所有部門都致力於全面實施零信任。
但Hannah很清楚自己的使命，即為General Dynamics公司中那些服務於美國政府軍工聯合體高級客戶以及全球合作夥伴的員工提供關鍵服務。這可不是簡單的「糖果店」就能做到的。
在這個過程中，GDIT在疫情前就已經開始的全面雲遷移取得了不錯的回報。
奠定多雲基礎
當IT部門開始數字化轉型的時候，Hannah和他的團隊對General Dynamics的企業工作負載進行了全面評估，以確定哪種雲從功能角度來說是最適合的。在此過程中，他考慮了與其他系統和應用進行集成，以避免工作負載「從一個雲轉向另一個雲」或者「到處跳動」，Hannah這樣說道。
「我認為雲非常好。我們看到成本大幅降低，我們能夠獲得更好的指標和報告。雲加強了我們整體災難恢復的態勢。」
Hannah說，下一步是要深入研究GDIT如何將更多企業資產發展為雲原生虛擬化應用，這些應用程序可以針對他們100%多雲基礎設施所實現的可擴展性、靈活性和成本節約進行優化。Hannah的團隊也在不斷學習如何加強和轉移工作負載以優化性能，並且在某些情況下，以合理的方式將工作負載從IaaS轉移到SaaS。
他說：「這是向雲演進的一部分，你不會總處於轉型不斷變化的狀態。對我來說，這更像是一種進化，評估工作負載並確保這些負載仍是在所需的位置。」
GDIT還在財務系統中實現了許多任務的自動化，例如公司內部和公司之間轉移的應付賬款以及人力資源和IT業務領域。
如今，對於一家大型企業的IT部門來說，這一切都不足為奇，而且GDIT的確很龐大，有大約三萬名IT員工負責滿足General Dynamics的企業需求。
提升技能，應該各種挑戰
Hannah說，General Dynamics公司整個CTO領導小組正在研究生成式AI及其影響和治理，以及生嘗試AI在客戶那裡的潛在應用。但他補充說，對於製造核潛艇、航空航天系統、作戰系統以及其他國防單位的國防承包商來說，這是一項剛剛開始的、非常複雜的行動。
儘管如此，他還是利用某家雲提供商的機器學習模型進行員工培訓，以適應快速發展的數字時代，並在General Dynamics內部推動向上流動性。Hannah說，該計劃是General Dynamics Career Hub的一部分，該中心為員工提供了有關技能和認證的培訓建議，以幫助提升自身的職業水平。
他說：「自從上線了AI建模功能之後，我們發現直接從Career Hub驅動的內部應用增加了大約30%。」
他說，員工只需將他們的簡歷或者LinkedIn個人資料上傳到職業中心，AI就會推薦當前的職位空缺，類似於Netflix推薦電影的方式，而且這還和公司的學習和發展系統相關聯，提供技能和認證培訓建議，幫助員工能夠觸達那些他們可能認為不合適的空缺職位要求，因為目前他們可能只具備所需技能的80%。
Hannah還為較低級別的重複性任務部署了自動化，讓GDIT員工能夠騰出時間來處理更複雜的任務，例如在財務部門推出自動化以實現更快的指標。GDIT通過這種方式讓自動化幫助員工不斷獲得技能，這些技能不僅可以提高公司的效率，還可以提高IT員工的機動性。
但是，如果有一件事讓Hannah感到徹夜難眠，那就是安全，這對任何企業來說都是至關重要的，尤其是國防承包商。目前他們正在進行一項為期三年的安全計劃，其中GDIT和所有10個業務部門正在等待行政命令和指導。網路安全仍然是Hannah現在和未來12個月的主要關注點，高管正在制定全面的安全計劃。
Hannah說：「重點是改造和發展我們擁有的網路工具……這是應對這種環境中各種威脅的主要重點。我們總是身處於全世界壞人的注視下。作為一個始終背負著目標的團隊一員，這意味著你需要在前進的過程中確保始終關注所有可用的技術，以改善你的網路態勢。」
Gartner分析師Daniel Snyder表示，美國政府和軍方高度依賴與General Dynamics等國防承包商的合作來實現轉型。
他說：「國防部依賴於對執行各項任務至關重要的數千個網路。過去幾十年中，開發過程導致了很多難以集成的、煙囪式的系統層。」他指出，作為數字化轉型戰略的一部分，國防部正在改革他們的IT基礎設施以利用雲。
「未來能否取得成功，這很大程度上取決於工業基礎與系統集成商的支持，如General Dynamics、Leidos、Raytheon和Northrop Grumman。」
