5月17日消息，部分玩家反饋，《崩壞：星穹鐵道》新角色景元上線後，玩家出現了充值到賬延遲的問題。一位玩家發微博：「你們充值是多久到賬，我20多分鐘了還沒到賬」。
對此，官方微博表示已經注意到該問題，並於5月17日18:30修復完成。官方提醒，對於充值異常期間商品未正常到賬的部分開拓者，列車組已在21:15前逐步完成補發。遇到該問題的開拓者，使用充值未到賬時所用的設備重新登錄遊戲，未到賬的商品將自動發放。若商品仍未到賬，請聯繫官方客服並提供充值訂單截圖等資訊。
值得注意的是，官方還給出了補償方案，玩家可以獲得星瓊*120，補償將會以遊戲內郵件的形式發放。
資料顯示，《崩壞：星穹鐵道》是上海米哈游網路科技股份有限公司自研的銀河冒險策略遊戲。遊戲於2023年4月26日正式開啟全平台公測，遊戲中玩家將登上星穹列車，造訪寓居宇宙的萬象世界，攜手形形色色的旅伴，解救「星核」引發的種種危機，對抗「星神」踐踏文明的意圖。
