近日，河南廣電《小莉幫忙》開展暗訪實測，再次曝光家電上門維修行業小病大修亂象。記者準備一台完好燃氣灶，僅設置電池沒電、燃氣自閉閥關閉兩處簡單故障，在啄木鳥、天鵝到家、58到家等平台下單，共找來5名維修師傅上門，僅有2人如實說明故障情況。
暗訪中，啄木鳥師傅明明清楚只是電池沒電，卻謊稱開關總成損壞，打折後收取260元;天鵝到家師傅悄悄復位自閉閥，虛報總成故障收費244 元;58到家師傅將自閉閥未開啟，說成脈衝部件損壞，收費160元。另外兩名師傅據實排查，只收取30元上門費。
啄木鳥此前就曾登上央視315晚會，被曝光同類問題。據離職師傅透露，平台抽成高、師傅無底薪，收入主要依靠維修提成，是虛假維修套路屢禁不止的主要原因。監管部門提醒市民，報修前可先自查電池、燃氣閥門，維修時留存錄音、單據，遭遇虛報故障，可撥打12315投訴維權。
