據媒體報道，近日全球範圍內的蘋果用戶報告稱，他們收到了多年前參與以舊換新計劃的iPhone所購買的AppleCare 服務費退款。
這些退款涵蓋了從iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro的多種型號，而其他機型的用戶尚未報告類似情況。
蘋果在發給受影響用戶的電子郵件中表示，根據記錄，用戶有資格獲得與他們退回或以舊換新的iPhone相關的AppleCare 協議退款。
郵件中提到，蘋果已向用戶的Apple賬戶關聯的付款方式退款201.47美元，並指出退款處理需要30天時間，蘋果還提醒用戶，如有需要，可以聯繫Apple支持以獲取幫助。
退款金額因人而異，有用戶報告稱收到了181.36美元的退款，而其他用戶則收到了僅20多美元的較小金額。
目前尚不清楚蘋果是如何計算這些退款的，值得注意的是，部分用戶在收到退款後大約兩周才收到電子郵件通知，這表明退款並非錯誤操作。
此次退款事件的具體原因尚未明確，但用戶反饋顯示，他們已經收到了銀行賬戶的退款，如果曾訂購AppleCare 服務並參與過以舊換新計劃，可以嘗試聯繫Apple支持。
