最近，英特爾因其處理器問題而備受關注，不少用戶反饋13/14代酷睿i9系列CPU屢屢出現崩潰的問題，系統運行並不穩定。英特爾隨後表示將通過提供微代碼補丁來從根源上對其修復，預計將在8月中旬發布。
近期，法國媒體lesnumeriques調查歐洲一家大型PC硬體零售商時發現，英特爾第13代處理器的退貨率是上一代處理器的四倍。同時，第14代處理器的退貨率是12代處理器的三倍，這表明英特爾目前面臨的問題可能才剛剛開始。
數據顯示，2020年，AMD處理器的退貨率低於1%，而英特爾CPU的退貨率為1.75%。媒體通過推斷，分析認為英特爾第13代處理器的退貨率在4%至7%之間。相比之下，英特爾第14代處理器的退貨率將在3%至5.25%之間。
此前，英特爾表示不會對相關處理器進行召回，目前也暫時沒有延長保修的計劃。
