近日，多位 Quest 用戶報告稱，在嘗試更新頭顯時遇到了嚴重問題，導致設備無法正常使用。現在，Meta 公司正式承認這一軟體更新問題，並指出它影響了 Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 三款頭顯。
據用戶在 Reddit 和 Meta 官方論壇等平台的反饋，這一故障似乎主要發生在那些長時間未使用、且固件版本較舊的 Quest 頭顯上。當這些用戶嘗試將設備從舊版本固件升級到最新版本時，頭顯出現了無響應的情況，變成了「磚頭」。而那些已經更新到較新固件版本的設備，在升級到最新版本時則未出現此類問題。
Quest 2 成為了受影響最為普遍的型號，但 Quest 3 和 Quest 3S 用戶也報告了類似問題。更令用戶不滿的是，當他們嘗試將故障設備送去維修時，發現保修期已經過期。這引發了部分網友的猜測，認為 Meta 可能是故意通過軟體更新來淘汰舊設備，以刺激用戶購買新產品。
針對這一問題，Meta 公司在其幫助中心頁面上發布聲明，承認了軟體更新故障的存在，並表示正在積極尋求解決方案。Meta 建議用戶在等待修復期間，可以嘗試啟動頭顯並同時按住電源按鈕 45 秒，然後鬆開，以查看是否能恢復正常使用。
然而，這一臨時解決方案並未能完全解決所有用戶的問題。Meta 公司表示將繼續努力，儘快發布正式的軟體更新來修復這一故障，以確保用戶能夠正常使用他們的 Quest 頭顯。
對於此次軟體更新故障給用戶帶來的不便，Meta 公司表示歉意，並承諾將加強未來的軟體更新測試，以避免類似問題的再次發生。同時，Meta 也建議用戶在更新設備前，先查看官方公告和指南，以確保了解最新的更新資訊和可能的風險。
