據IGN報道，美國監管機構聯邦貿易委員會（FTC）發布公告稱，《原神》開發商米哈游在美國的運營公司Cognosphere已與FTC達成和解協議，決定支付2000萬美元罰款。此外，遊戲還被禁止向16歲以下未經父母同意的青少年銷售「抽卡」內容。懲罰的原因是由於《原神》的「抽卡」機制存在「欺騙性營銷」且違反了未成年隱私保護法。
FTC消費者保護局局長Samuel Levine表示，《原神》「誤導了兒童、青少年以及其他玩家，讓他們花費數百美元購買幾乎不可能獲得的獎勵。」Levine還強調，使用「不透明模式」策略的公司將會被追責，尤其是當他們欺騙年輕玩家，特別是兒童和青少年時。
FTC指控《原神》涉嫌誤導玩家關於「五星」抽卡角色獎勵的獲得概率，以及開箱的實際花費。FTC聲稱《原神》中的虛擬貨幣系統既混亂又不公平，玩家最終會花費大量金錢才能獲得「五星」角色。其中，尤其是兒童玩家花費了數百至數千美元，只為獲得這些稀有獎勵。
除支付罰款和禁令外，米哈游還被要求披露抽卡概率和虛擬貨幣的兌換率，刪除收集的13歲以下兒童的個人資訊。
