前一段時間在最新的公告裡，英特爾稱對被退回的第13/14代酷睿台式機處理器已進行了大量詳細的內部調查分析，確定過高的運行電壓導致了不穩定情況，這是由微代碼算法造成的，向處理器發送了錯誤的電壓請求。英特爾將提供一個微代碼補丁來修復過高電壓導致的問題，預計8月中旬完成全面驗證後向合作夥伴發布。
英特爾的這番表態並沒有讓事態降溫，第13/14代酷睿台式機處理器的不穩定問題甚至有持續發酵的趨勢。不過在主板廠商提供新BIOS之前，用戶的處理器因該錯誤而出現損壞，那麼大概率只能自認倒霉了，損壞是不可逆的，無法透過微代碼解決。近日The Verge向英特爾詢問了處理器受損後的處理問題，得到了官方更為明確、清晰的答覆，總結為：
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TDP為65W或以上的第13/14代酷睿台式機處理器（也就是K/KF/KS和65W非K）都存在受電壓升高問題影響的可能；
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英特爾沒有召回第13/14代酷睿產品的計劃，在更新的微代碼推出前，也不會停止產品的銷售； -
英特爾正在研究如何在終端系統上輕鬆識別受影響的處理器，在此之前建議堅持默認設置； -
如果用戶使用的第13/14代酷睿台式機處理器已經出現症狀，比如不穩定或者死機，不需要等待主板廠商更新BIOS，儘快進行RMA，如果過程中請求被拒絕，可聯繫英特爾客戶支持以獲得進一步的幫助。
