據 404 Media 報道，一家營銷機構 CMG 承認利用「主動監聽（Active Listening）」軟體，通過智慧型手機麥克風監聽用戶語音數據，並將其用於定向投放 Facebook 和谷歌廣告。
該營銷機構承認其擁有超過 470 個數據源，包括微軟的 LinkedIn。通過監聽用戶語音數據，該機構能夠識別用戶的興趣和需求，並向其推送相關的廣告。
這一事件的曝光源於 Cox Media Group (CMG) 的一份營銷提案，該提案中明確表示 CMG 使用「主動監聽」功能「通過聆聽我們的對話捕捉實時意圖數據」，提案還列出了 Facebook、谷歌和亞馬遜作為其「主動監聽」服務的客戶。
隨後谷歌宣布將 CMG 從其合作夥伴計劃中移除，Meta 也對此事件展開調查，以確定該營銷機構是否在未經用戶同意的情況下使用了他們的數據，違反了雙方的合作協議。根據宣傳材料，該機構聲稱：「廣告主可以將語音數據與行為數據相結合，以瞄準市場內的消費者。」
亞馬遜則否認與該機構有任何合作關係，並警告稱，如果發現其合作夥伴違反了服務條款，將採取法律行動。
該營銷機構曾在一篇現已刪除的博客文章中回應質疑，稱「我們知道你在想什麼，這合法嗎？手機和設備監聽你是合法的，當新應用程序下載或更新提示消費者接受多頁使用條款協議時，『主動監聽』通常包含在其中。」
然而，這一解釋並未平息公眾的擔憂。許多人認為，即使在使用條款中有所提及，也不意味著用戶同意被監聽。
