上周，索尼的PSN網路服務遭遇了全球範圍內的長時間宕機，導致大量用戶無法正常使用。儘管服務現已逐步恢復，索尼也宣布了補償措施，但用戶並不完全買賬。
據IGN消息稱，索尼將此次長達24小時的宕機歸因於「運營問題」。然而，這一模糊的解釋引發了用戶的不滿，尤其是考慮到2011年PSN曾發生大規模數據泄露事件，當時約7700萬用戶的個人資訊被黑客竊取。許多用戶在索尼的聲明下留言，要求公司提供更詳細的資訊，並質疑是否需要採取進一步的保護措施，如更換信用卡或啟用身份保護服務。
用戶的疑慮不僅限於事件的起因，他們還希望索尼能夠公開未來如何防止類似問題再次發生的具體措施。一些用戶直言不諱地批評索尼缺乏透明度，認為公司對事件的隱瞞令人不安。此外，此次宕機不僅影響了多人在線遊戲，還波及了一些需要伺服器驗證或保持在線的單人遊戲，進一步加劇了用戶的不滿。
與此同時，美國遊戲零售商GameStop在社交媒體上調侃索尼，暗示此次事件可能會讓更多玩家轉向實體版遊戲。
