隨著最新的資料片「黃金的遺產」的推出，《Final Fantasy XIV》的同時在線玩家人數也達到10年來的峰值，但遊戲的Xbox版本卻在新資料片推出後遇到了一些問題。
而在經過上周末的維護後，Xbox版本的問題仍舊存在，其中最嚴重的就是玩家在不同版本之間轉換出現的時長凍結問題。
對此《Final Fantasy XIV》的負責人吉田直樹發文表達了「誠摯的歉意」，並表示「這將是最優先修復的問題，我們的工程師仍在解決中」。儘管已經與微軟合作調查並試圖解決問題，只不過目前仍舊「需要時間進行修復和驗證」，因此希望玩家可以耐心等待，直到找到「解決方案」。
不過SE官方也為受到影響的玩家提供了補償措施，只要在Xbox版本上擁有《Final Fantasy XIV》完整版的玩家，都能在7月4日晚上10:30（太平洋標準時間）開始獲得8天的免費遊戲時間（將同時贈送額外服務時間）。而非Xbox版本的玩家，同樣只要擁有對應平台的《Final Fantasy XIV》完整版遊戲，就能獲得2天的免費遊戲時間（共計10天）。
