日前不少PlayStation用戶在Reddit討論區和社交平台X投訴，表示他們的PlayStation賬號無故被永久封鎖，受影響的玩家包括PS4和PS5用戶，絕大部分玩家對於賬號被永久封鎖都非常憤怒，因為之前沒有收到Sony的任何警告，也沒有任何上訴的機制。
事件發生在12月4日，陸續有玩家匯報自己的PlayStation賬號被永久封鎖，受害者均收到消息，指賬號永久被封與他們違反了PlayStation Network的使用條款和用戶協議有關。不少用戶的賬號已經有超過10年，甚至15年，期間花了很多錢購買PlayStation數碼版遊戲或內容，一下子失去所有令他們非常震驚和沮喪。有玩家嘗試聯繫PlayStation客戶服務，對方不但未能解釋封鎖原因，也不接受任何上訴或申訴，只著他重新創建賬號就終止對話。
在執筆時Sony還未有就事件作出回應解釋，但有部分受害者在討論區和X留言，表示賬號在經過數小時封鎖後，於12月5日突然解封。有用戶始終未明白之前被封的原因，也言明對Sony擁有不作任何警告，就可以將內有客戶課金購買內容賬號封鎖的權力非常不滿。由於有受影響玩家來自歐盟，他們認為Sony的做法可能已經違反歐盟《數碼服務法》，有關當局應該就此深入調查。
數據及圖片來源：theverge
