此前，2025年秋季Xbox Game Pass的急劇漲價給微軟帶來了嚴重後果。在2026年Summer Game Fest期間，Xbox戰略總監馬修·鮑爾（Matthew Ball）透露，在價格上調約50%之後的短短幾個月內，該服務流失了「數百萬訂閱用戶」。
據他稱，訂閱價格上漲正是用戶大規模流失的主要原因。隨後，Xbox負責人阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）也承認，在價格政策調整之後，服務增長放緩，退訂數量顯著增加。
面對這一局面，微軟已開始調整其策略。過去幾個月，Game Pass已在多個地區降價。公司領導層表示，這是恢復用戶增長的第一步。
在訂閱業務遭遇困境的同時，Xbox也在押注獨占遊戲。此前公司已確認，包括《戰爭機器：事變日》在內的一些未來項目將保持Xbox主機獨占，而其他遊戲的決策則將逐案評估。
